Behöver du hjälp?Varför buffrar TV:n?
Om TV buffrar betyder det att videon inte får tillräckligt med data i jämn takt. Det kan bero på både internetanslutningen och WiFi-signalen mellan routern och TV.
Vanliga orsaker är:
- svag 4G- eller 5G-signal
- hög belastning på mobilnätet
- TV står långt från routern
- svag WiFi-signal
- flera enheter använder internet samtidigt
- streaming i hög upplösning
- datapaketet börjar ta slut eller är slut
Prova detta
Börja gärna med att:
- starta om routern och TV
- placera routern närmare TV
- testa både 2,4 GHz och 5 GHz WiFi
- pausa nedladdningar och streaming på andra enheter
- sänka bildkvaliteten i streamingappen
- göra ett Speedtest för att kontrollera hastigheten
Om problemet bara uppstår på kvällstid kan det bero på att mobilnätet är mer belastat när många använder det samtidigt.
Om du är utomlands
Vid roaming kan routern ansluta till olika lokala mobilnät. Hastighet och stabilitet kan därför variera mellan olika platser och campingar.
Kontrollera också att du har data kvar på ditt datapaket på Mina Sidor.