Warum puffert der Fernseher?

Wenn der Fernseher puffert, bekommt das Video nicht gleichmäßig genug Daten. Das kann sowohl an der Internetverbindung als auch am WLAN-Signal zwischen Router und Fernseher liegen.

Häufige Ursachen sind:

• ein schwaches 4G- oder 5G-Signal
• eine hohe Auslastung des Mobilfunknetzes
• der Fernseher steht weit vom Router entfernt
• ein schwaches WLAN-Signal
• mehrere Geräte nutzen gleichzeitig das Internet
• Streaming in hoher Auflösung
• das Datenpaket ist bald oder ganz aufgebraucht

Probieren Sie Folgendes

Beginnen Sie am besten damit:

• Router und Fernseher neu zu starten
• den Router näher an den Fernseher zu stellen
• sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN zu testen
• Downloads und Streaming auf anderen Geräten zu pausieren
• die Bildqualität in der Streaming-App zu senken
• einen Speedtest zu machen, um die Geschwindigkeit zu prüfen

Wenn das Problem nur abends auftritt, kann es daran liegen, dass das Mobilfunknetz stärker ausgelastet ist, weil es viele gleichzeitig nutzen.

Wenn Sie im Ausland sind

Beim Roaming kann sich der Router mit verschiedenen lokalen Mobilfunknetzen verbinden. Geschwindigkeit und Stabilität können deshalb zwischen Orten und Campingplätzen schwanken.

Prüfen Sie außerdem unter Meine Seiten, ob Sie noch Datenvolumen in Ihrem Paket haben.

Mehr dazu: Support & Hilfe

← Alle Fragen  |  Weitere Fragen in WLAN, TV und Smart Home