Om internet saknas även när SIM-kortet sitter i en mobiltelefon handlar det nästan alltid om tjänsten, inte om routern. Kontrollera i den här ordningen: Att SIM-kortet är aktiverat. Ett Europa roaming-SIM blir aktivt först när ett datapaket har betalats och aktiverats. Att datapaketet inte är förbrukat eller att perioden inte har gått ut. Att mobildata […]

När något som har fungerat plötsligt slutar fungera är orsaken oftast en av tre saker: datapaketet är slut, perioden har gått ut eller routern har fastnat på ett nät som inte ger data. Kontrollera datasaldo och giltighet på Mina Sidor. Starta om routern och vänta några minuter. Har du bytt land eller plats, kontrollera att […]

Utomlands är dataroaming den vanligaste orsaken. Ett Europa roaming-SIM ansluter till partnernät i landet du befinner dig i, och det fungerar bara om dataroaming är påslaget i routern eller mobilen. Slå på dataroaming och starta om routern. Låt nätval stå på Auto och vänta några minuter efter en gränspassage. Kontrollera på Mina Sidor att datapaketet […]

Om internet fungerade i Sverige men slutade fungera när du kom utomlands behöver du kontrollera att du använder ett SIM-kort som är avsett för roaming. För användning i Europa rekommenderar vi ett Europa data-roaming-SIM. Routern måste också ha stöd för roaming Det räcker inte alltid att SIM-kortet har roaming. Routern behöver också vara inställd för […]

Om routern inte hittar något mobilnät, börja med att kontrollera SIM-kortet och signalen på platsen. Kontrollera detta att SIM-kortet är aktivt att det finns data kvar att SIM-kortet sitter korrekt i routern att roaming är aktiverat om du befinner dig utomlands att routern står på Auto för nätverksval att du befinner dig på en plats […]

Låg hastighet beror oftast på signalen eller på belastning i mobilnätet, inte på SIM-kortet. Testa så här: Flytta routern högre upp och närmare ett fönster, bort från metall och tjocka väggar. Gör hastighetstestet nära routern, så att svagt Wi-Fi inte misstas för svag mobilsignal. Testa vid olika tider. Kvällar och helger är näten ofta mer […]