Internet fungerade i Sverige men inte när jag kom utomlands.

Om internet fungerade i Sverige men slutade fungera när du kom utomlands behöver du kontrollera att du använder ett SIM-kort som är avsett för roaming.

För användning i Europa rekommenderar vi ett Europa data-roaming-SIM.

Routern måste också ha stöd för roaming

Det räcker inte alltid att SIM-kortet har roaming. Routern behöver också vara inställd för att tillåta roaming.

Kontrollera därför att:

• du har ett roaming-SIM
• datapaketet är aktivt
• roaming är aktiverat i routern
• SIM-kortet sitter korrekt i routern

Om roaming är avstängt i routern behöver det aktiveras i inställningarna innan SIM-kortet kan ansluta till ett utländskt mobilnät.

Om SIM-kortet fortfarande inte fungerar

Testa gärna SIM-kortet i en mobiltelefon först:

1. Sätt SIM-kortet i mobilen.
2. Slå på mobildata och dataroaming.
3. Stäng av WiFi.
4. Testa om du kan surfa.

Om SIM-kortet fungerar i mobilen men inte i routern är det troligtvis routerns roaming- eller nätverksinställningar som behöver justeras.