Behöver du hjälp?Varför får jag bara 4G vid roaming?
Det kan finnas flera orsaker. Först behöver du kontrollera att du faktiskt använder en 5G-router eller annan enhet med stöd för 5G. Har du en 4G-router kan den aldrig ansluta till 5G, även om både SIM-kortet och mobilnätet har stöd för det.
Vid roaming beror anslutningen också på vilken lokal operatör SIM-kortet kopplar upp sig mot. Alla partnernät erbjuder inte alltid 5G-roaming på alla platser, och täckningen kan skilja mycket mellan olika operatörer.
Det märks ofta tydligt i exempelvis Tyskland, där en operatör kan ge bra 5G medan en annan på samma plats bara ger 4G eller betydligt sämre hastighet.
Om du har en 5G-router men ändå bara får 4G kan du prova manuellt nätval och testa en annan tillgänglig operatör.
För resor i Europa rekommenderar vi starkt en 5G-router, eftersom en äldre 4G-router ofta ger betydligt sämre förutsättningar för en stabil och snabb uppkoppling.
Kontrollera roaminginställningen
Dataroaming tillåter enheten att använda ett annat mobilnät än SIM-kortets hemlösning. För Wifi.se:s roaming-SIM behöver den normalt vara aktiverad när kortet används på partnernät. Om roaming är avstängt kan routern visa signal men ändå blockera datatrafiken.
Så fungerar nätverksval vid roaming
Vid roaming söker enheten efter tillgängliga partnernät. Automatiskt nätverksval är normalt förstahandsvalet, men om anslutningen inte fungerar kan ett manuellt nätval vara ett bra felsökningssteg. Kom ihåg att ett nät som syns i listan inte automatiskt betyder att just ditt SIM får registrera sig på det.
Om det fortfarande inte fungerar
Kontrollera tjänstens status och testa därefter en sak i taget. Om du kontaktar Wifi.se support, ange gärna vilken router du använder, vilket SIM/eSIM det gäller, vilket land du befinner dig i och vad du redan har testat. Det gör det lättare att gå direkt till rätt felsökningssteg.