Brauchen Sie Hilfe?Warum bekomme ich beim Roaming nur 4G?
Dafür kann es mehrere Gründe geben. Prüfen Sie zuerst, ob Sie tatsächlich einen 5G-Router oder ein anderes Gerät mit 5G-Unterstützung verwenden. Ein 4G-Router kann sich nie mit 5G verbinden, auch wenn SIM-Karte und Mobilfunknetz es unterstützen.
Beim Roaming hängt die Verbindung außerdem davon ab, mit welchem lokalen Netzbetreiber sich die SIM-Karte verbindet. Nicht alle Partnernetze bieten überall 5G-Roaming an, und die Abdeckung kann sich zwischen Netzbetreibern stark unterscheiden.
Das merkt man oft deutlich zum Beispiel in Deutschland, wo ein Netzbetreiber gutes 5G liefert, während ein anderer am selben Ort nur 4G oder eine deutlich geringere Geschwindigkeit bietet.
Wenn Sie einen 5G-Router haben, aber trotzdem nur 4G bekommen, können Sie die manuelle Netzauswahl ausprobieren und einen anderen verfügbaren Netzbetreiber testen.
Für Reisen in Europa empfehlen wir dringend einen 5G-Router, da ein älterer 4G-Router oft deutlich schlechtere Voraussetzungen für eine stabile und schnelle Verbindung bietet.
Prüfen Sie die Roaming-Einstellung
Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.
So funktioniert die Netzauswahl beim Roaming
Beim Roaming sucht das Gerät nach verfügbaren Partnernetzen. Die automatische Netzauswahl ist normalerweise die erste Wahl, aber wenn die Verbindung nicht funktioniert, kann eine manuelle Netzauswahl ein guter Schritt bei der Fehlersuche sein. Denken Sie daran: Ein Netz, das in der Liste erscheint, bedeutet nicht automatisch, dass sich Ihre SIM darin anmelden darf.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
← Alle Fragen | Weitere Fragen in Roaming und Netzauswahl