Potrzebujesz pomocy?Dlaczego w roamingu mam tylko 4G?
Może być kilka przyczyn. Najpierw sprawdź, czy rzeczywiście używasz routera 5G lub innego urządzenia obsługującego 5G. Router 4G nigdy nie połączy się z 5G, nawet jeśli karta SIM i sieć komórkowa je obsługują.
W roamingu połączenie zależy też od tego, z jakim lokalnym operatorem łączy się karta SIM. Nie wszystkie sieci partnerskie oferują roaming 5G wszędzie, a zasięg może znacznie różnić się w zależności od operatora.
Jest to często bardzo odczuwalne na przykład w Niemczech, gdzie jeden operator daje dobre 5G, a inny w tym samym miejscu oferuje tylko 4G lub znacznie niższą prędkość.
Jeśli masz router 5G, a mimo to łączysz się tylko z 4G, możesz wypróbować ręczny wybór sieci i przetestować innego dostępnego operatora.
Do podróży po Europie zdecydowanie polecamy router 5G, ponieważ starszy router 4G często daje znacznie gorsze warunki do stabilnego i szybkiego połączenia.
Sprawdź ustawienie roamingu
Roaming danych pozwala urządzeniu korzystać z innej sieci komórkowej niż sieć macierzysta karty SIM. W przypadku kart SIM z roamingiem Wifi.se zwykle musi być włączony, gdy karta działa w sieciach partnerskich. Jeśli roaming jest wyłączony, router może pokazywać sygnał, ale mimo to blokować transmisję danych.
Jak działa wybór sieci w roamingu
W roamingu urządzenie wyszukuje dostępne sieci partnerskie. Automatyczny wybór sieci jest zwykle pierwszym wyborem, ale jeśli połączenie nie działa, ręczny wybór sieci może być dobrym krokiem w rozwiązywaniu problemów. Pamiętaj: to, że sieć pojawia się na liście, nie oznacza automatycznie, że Twoja karta SIM może się w niej zarejestrować.
Jeśli nadal nie działa
Sprawdź status usługi, a potem testuj jedną rzecz naraz. Kontaktując się z obsługą klienta Wifi.se, napisz, jakiego routera używasz, której SIM/eSIM dotyczy sprawa, w jakim kraju jesteś i co już przetestowałeś. Dzięki temu możemy od razu zacząć od właściwego kroku.
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: Roaming i wybór sieci