Behöver du hjälp?Vad är viktigaste regeln för eSIM?
Skanna QR-koden på rätt enhet första gången och radera inte profilen i onödan. En använd QR-kod kan normalt inte återanvändas.
eSIM är en digital SIM-profil. Installationen och själva datapaketet är två olika delar: profilen måste vara korrekt installerad och tjänsten måste vara aktiv.
Du behöver normalt inte ändra avancerade inställningar bara för att känna till begreppet. Börja med standardinställningarna och ändra bara sådant som behövs för den aktuella tjänsten.
Den viktigaste regeln är att inte radera eSIM-profilen från mobilen eller routern om du inte fått instruktioner om att göra det.
QR-koden som används vid installationen är normalt engångsbaserad. Om eSIM-profilen raderas kan samma QR-kod därför vanligtvis inte användas igen.
Vid felsökning bör du först kontrollera att rätt eSIM är aktivt, att mobildata och dataroaming är på och att rätt SIM är valt för data.
Gör inte heller en factory reset i onödan, eftersom återställningen i vissa enheter kan radera eSIM-profilen.
Viktigt med eSIM
eSIM är en digital SIM-profil och fungerar inte riktigt som ett plast-SIM. Radera därför inte profilen och skanna inte QR-koden på en annan enhet bara för att testa. En QR-kod kan vara avsedd för en enda installation, och en ny profil kan behöva beställas om den gamla tas bort.
Relaterade länkar
→ Se SIM-kort för Sverige och Europa