Vad är DNS?

DNS fungerar ungefär som internets telefonbok. När du skriver ett namn som wifi.se översätter DNS namnet till den IP-adress som datorn eller mobilen behöver för att hitta rätt server.

Om DNS har problem kan internetanslutningen i sig fungera samtidigt som webbsidor inte öppnas normalt. Ändra inte DNS vid vanlig felsökning om du inte vet varför eller har fått instruktioner.

Enkelt förklarat

DNS översätter namn som wifi.se till IP-adresser som nätverket kan använda. Om DNS inte fungerar kan internetanslutningen vara aktiv samtidigt som webbsidor ändå inte öppnas. DNS är därför en möjlig felsökningspunkt, men bör normalt inte ändras innan enklare kontroller är gjorda.

Ändra inte mer än nödvändigt

Routerinställningar som APN, DNS, nätverksläge och VPN kan påverka hela internetanslutningen. Ändra därför en inställning i taget och notera ursprungsvärdet innan du ändrar något. Då kan du enkelt gå tillbaka om resultatet blir sämre.

Om det fortfarande inte fungerar

Kontrollera tjänstens status och testa därefter en sak i taget. Om du kontaktar Wifi.se support, ange gärna vilken router du använder, vilket SIM/eSIM det gäller, vilket land du befinner dig i och vad du redan har testat. Det gör det lättare att gå direkt till rätt felsökningssteg.

Anna Maria