Brauchen Sie Hilfe?Was ist DNS?
DNS funktioniert ungefähr wie das Telefonbuch des Internets. Wenn Sie einen Namen wie wifi.se eingeben, übersetzt DNS den Namen in die IP-Adresse, die der Computer oder das Handy braucht, um den richtigen Server zu finden.
Wenn es Probleme mit dem DNS gibt, kann die Internetverbindung an sich funktionieren, während Webseiten nicht normal öffnen. Ändern Sie den DNS bei der normalen Fehlersuche nicht, wenn Sie nicht wissen, warum, oder keine Anweisung dazu erhalten haben.
Einfach erklärt
DNS übersetzt Namen wie wifi.se in IP-Adressen, die das Netzwerk nutzen kann. Wenn DNS nicht funktioniert, kann die Internetverbindung aktiv sein, während sich Webseiten trotzdem nicht öffnen. DNS ist deshalb ein möglicher Punkt bei der Fehlersuche, sollte aber normalerweise erst geändert werden, wenn die einfacheren Prüfungen erledigt sind.
Ändern Sie nicht mehr als nötig
Router-Einstellungen wie APN, DNS, Netzmodus und VPN können die gesamte Internetverbindung beeinflussen. Ändern Sie deshalb immer nur eine Einstellung und notieren Sie vorher den ursprünglichen Wert. So können Sie leicht zurückwechseln, wenn das Ergebnis schlechter wird.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
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