Behöver du hjälp?Var får jag QR-koden?
När ditt eSIM är klart skickas QR-koden till den e-postadress som är registrerad på din beställning eller ditt kundkonto.
QR-koden använder du för att installera eSIM-profilen i din mobil eller kompatibla router. Följ instruktionerna i enheten och skanna koden när du blir ombedd.
Tänk på att QR-koden normalt är engångsbaserad och bara kan användas vid den första installationen. Spara därför gärna mejlet, men radera inte eSIM-profilen från enheten efter installationen.
Om du inte hittar mejlet med QR-koden, kontrollera även skräppostmappen.
Undvik att förbruka eSIM-profilen
Behandla QR-koden som en installationsnyckel. Installera profilen i den enhet där den faktiskt ska användas och radera inte en fungerande profil i onödan. Om du byter enhet eller råkar ta bort profilen, kontakta supporten innan du fortsätter så att du inte försvårar återinstallationen.
Viktigt med eSIM
eSIM är en digital SIM-profil och fungerar inte riktigt som ett plast-SIM. Radera därför inte profilen och skanna inte QR-koden på en annan enhet bara för att testa. En QR-kod kan vara avsedd för en enda installation, och en ny profil kan behöva beställas om den gamla tas bort.