Potrzebujesz pomocy?Skąd otrzymam kod QR?
Gdy Twoja eSIM jest gotowa, kod QR jest wysyłany na adres e-mail zarejestrowany w zamówieniu lub na koncie klienta.
Za pomocą kodu QR instalujesz profil eSIM w telefonie lub kompatybilnym routerze. Postępuj zgodnie z instrukcjami na urządzeniu i zeskanuj kod, gdy pojawi się taka prośba.
Pamiętaj, że kodu QR zwykle można użyć tylko raz i tylko do pierwszej instalacji. Najlepiej więc zachowaj e-mail, ale nie usuwaj profilu eSIM z urządzenia po instalacji.
Jeśli nie możesz znaleźć e-maila z kodem QR, sprawdź też folder spam.
Nie zużyj profilu eSIM niepotrzebnie
Traktuj kod QR jak klucz instalacyjny. Zainstaluj profil na urządzeniu, na którym faktycznie będzie używany, i nie usuwaj niepotrzebnie działającego profilu. Jeśli zmieniasz urządzenie lub przez pomyłkę usunąłeś profil, skontaktuj się z obsługą klienta, zanim zrobisz cokolwiek dalej, aby nie utrudnić ponownej instalacji.
Ważne przy eSIM
eSIM to cyfrowy profil SIM i nie działa dokładnie tak jak plastikowa karta SIM. Nie usuwaj więc profilu i nie skanuj kodu QR innym urządzeniem tylko po to, żeby go przetestować. Kod QR może być przeznaczony do jednej instalacji, a jeśli stary profil zostanie usunięty, może być konieczne zamówienie nowego.
Przydatne linki
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: eSIM