WSPARCIE I POMOC

eSIM

Z eSIM Europa zyskujesz szybki i łatwy dostęp do mobilnej transmisji danych podczas podróży po Europie – bez konieczności czekania na fizyczną kartę SIM.

Karta eSIM jest wysyłana cyfrowo i można ją łatwo zainstalować na kompatybilnym telefonie komórkowym, tablecie lub routerze. Idealny na wakacje, do samochodu kempingowego, przyczepy kempingowej, łodzi lub do pracy w podróży.

eSIM to cyfrowa karta SIM instalowana bezpośrednio w kompatybilnym telefonie komórkowym, tablecie lub innym urządzeniu.

Nie potrzebujesz więc fizycznej karty SIM. Zamiast tego zwykle otrzymujesz kod QR, który skanujesz w urządzeniu, aby zainstalować kartę eSIM.

Jest to wygodne, gdy chcesz szybko rozpocząć korzystanie z usługi lub uniknąć zmiany fizycznej karty SIM.

Kiedy zamówisz eSIM, otrzymasz e-mail z kodem QR.

Zeskanuj kod QR w kompatybilnym urządzeniu i zainstaluj profil eSIM. Gdy eSIM jest aktywowany, możesz korzystać z komórkowej transmisji danych zgodnie z warunkami pakietu danych.

eSIM działa tylko na urządzeniach obsługujących eSIM.

Wiele nowoczesnych telefonów komórkowych, tabletów i routerów obsługuje eSIM. Nasz Hybrid Traveller 5G obsługuje eSIM i może być używany z naszymi pakietami danych eSIM.

Przed złożeniem zamówienia zawsze sprawdź, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z eSIM.

Tak. Routery obsługujące eSIM mogą korzystać z eSIM bezpośrednio w routerze.

Nasz Hybrid Traveller 5G obsługuje eSIM i dlatego może być używany z naszymi pakietami danych eSIM.

Aktywacja odbywa się ręcznie w dni powszednie od 11:00 do 17:00.

eSIM nie jest aktywowany wieczorami ani w weekendy.

Zamówienia otrzymane po 16.00 jest zwykle aktywowany następnego dnia tygodnia.

Nie, nie ma możliwości wybrania przyszłej daty aktywacji.

Karta eSIM jest aktywowana w związku z zamówieniem i płatnością, a okres ważności rozpoczyna się wówczas od daty aktywacji.

Jeśli nie widzisz swojego eSIM na Moje Strony po złożeniu zamówienia wyślij nam e-mail, a my Ci pomożemy i wyślemy Twój eSIM.

Dostajesz jeden Kod QR przesłany e-mailem.

Otwórz ustawienia mobilnej transmisji danych na swoim urządzeniu i wybierz opcję dodania eSIM lub abonament mobilny. Następnie zeskanuj kod QR i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Czy powinieneś używać eSIM w swoim Hybrid Travellerrouter? Przeczytaj poniższe instrukcje eSIM dla Hybrid Traveller.

Kodu QR eSIM można używać wyłącznie raz i należy go zeskanować na urządzeniu, na którym ma być używana karta eSIM.

Dlatego nie usuwaj profilu eSIM po instalacji. Jeśli profil zostanie usunięty, nie będzie można ponownie użyć tego samego kodu QR.

NIE. Kod QR eSIM można jedynie zeskanować i aktywować raz.

Dlatego po instalacji nie usuwaj profilu eSIM z urządzenia, ponieważ tego samego kodu QR nie można użyć ponownie na innym urządzeniu.

Tak, jeśli eSIM jest używany jako karta SIM w roamingu w Europie, musi aktywować roaming danych w urządzeniu.

Bez roamingu danych możesz nie mieć połączenia z Internetem za granicą.

Niektórzy z naszych eSIM posiadają PIN, podczas gdy inne nie wymagają PIN-u.

Jeśli Twój eSIM posiada kod PIN, pojawi się on w informacjach, które otrzymasz w związku z dostawą.

Nasz Europa eSIM obowiązuje w 30 dni od daty aktywacji.

Okres ważności liczy się od dnia aktywacji karty eSIM.

To, które kraje zostaną uwzględnione, zależy od wybranego pakietu eSIM.

Przed podróżą zawsze sprawdzaj listę krajów pod kątem aktualnego pakietu danych.

Tak. Jeśli oba kraje są uwzględnione w Twoim pakiecie danych, podczas podróży między nimi można używać tego samego eSIM.

Urządzenie zwykle automatycznie łączy się z dostępną lokalną siecią komórkową.

Nie. Jeśli kraj jest uwzględniony w Twoim pakiecie danych, będziesz nadal korzystać z tego samego eSIM.

Sprawdź, czy roaming danych jest włączony.

Tak, wiele nowoczesnych telefonów obsługuje Dual SIM i może jednocześnie korzystać z fizycznej karty SIM i eSIM.

Na przykład możesz zachować swoją zwykłą kartę SIM do rozmów i SMS-ów, a używać eSIM Wifi.se do mobilnej transmisji danych.

Dokładny sposób działania zależy od modelu telefonu.

W ustawieniach telefonu zazwyczaj możesz wybrać, która karta SIM lub eSIM będzie używana do komórkowej transmisji danych.

Wybierz Wifi.se eSIM jako źródło danych i sprawdź, czy roaming danych jest włączony, jeśli jesteś za granicą.

Nasze karty eSIM są przeznaczone głównie do mobilnej transmisji danych.

Jeśli potrzebujesz regularnych rozmów telefonicznych i SMS-ów, możesz zachować swoją zwykłą kartę SIM w telefonie komórkowym i korzystać z eSIM w Internecie.

Tak, jeśli Twoje urządzenie obsługuje udostępnianie Internetu, zwykle możesz udostępniać połączenie eSIM za pośrednictwem hotspotu innym urządzeniom.

Należy pamiętać, że wiele podłączonych urządzeń może szybko zwiększyć zużycie danych.

Tak. Możesz używać karty eSIM do przesyłania strumieniowego, surfowania, pracy i innych popularnych usług internetowych.

Jako punkt odniesienia, przesyłanie strumieniowe może zużywać ok 1-3 GB na godzinę w zależności od jakości obrazu i rozdzielczości.

Ilość potrzebnych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z Internetu.

• Normalne przeglądanie, poczta e-mail i przesyłanie wiadomości zużywają stosunkowo mało danych.
• Transmisje strumieniowe i spotkania wideo zużywają znacznie więcej danych.
• Kilka podłączonych urządzeń powoduje szybszy wzrost zużycia danych.

Jeśli dużo przesyłasz strumieniowo, zalecamy większy pakiet danych.

Korzystasz z danych z łącznej ilości danych zawartej w Twoim pakiecie danych.

Szybkość wykorzystania danych zależy od sposobu korzystania z Internetu. Transmisje strumieniowe, pobieranie dużych plików i spotkania wideo mogą wymagać dużej ilości danych w krótkim czasie.

Zwykle nie ma ustalonej dziennej ilości danych. Jeśli zużywasz dużo danych, duża część lub całość pakietu danych może zostać wykorzystana w krótkim czasie.

Możesz śledzić swój eSIM i pakiet danych za pośrednictwem Moje Strony.

Zużycie danych nie zawsze jest wyświetlane w czasie rzeczywistym. Informacje są zwykle aktualizowane w dni powszednie, dlatego też weekendowe zużycie paliwa można wyświetlić tylko w poniedziałek.

Zależy to od aktualnego pakietu eSIM.

Jeśli dane się wyczerpią lub upłynie okres, może być konieczna aktywacja nowego pakietu danych lub nowego eSIM. Skontaktuj się z nami, jeśli nie masz pewności, która opcja dotyczy Twojego eSIM.

Nie, zwykle nie otrzymujesz szwedzkiego adresu IP, gdy karta eSIM jest używana w roamingu w Europie.

Adres IP jest kontrolowany przez sieć komórkową i stosowane rozwiązanie roamingowe, dlatego może być wyświetlany na przykład jako adres belgijski, hiszpański lub z innego kraju europejskiego.

Tak, wiele usług przesyłania strumieniowego działa nawet wtedy, gdy jesteś w Europie.

Niektóre szwedzkie usługi i określone treści mogą wymagać szwedzkiego adresu IP. W takim przypadku może być konieczne skorzystanie z usługi VPN ze szwedzkim serwerem.

Usługa VPN umożliwia połączenie się z Internetem za pośrednictwem serwera w innym kraju.

Na przykład, jeśli łączysz się ze szwedzkim serwerem VPN, zwykle otrzymujesz szwedzki adres IP, który może być potrzebny w przypadku niektórych szwedzkich usług przesyłania strumieniowego.

Nie. eSIM działa bez VPN.

VPN jest potrzebny tylko wtedy, gdy na przykład chcesz mieć szwedzki adres IP lub korzystasz z usługi, która wymaga, aby Twoje połączenie internetowe pochodziło ze Szwecji.

Tak. Zwykle zalecamy korzystanie z VPN bezpośrednio na telefonie komórkowym, komputerze, tablecie lub urządzeniu do transmisji strumieniowej.

VPN może wpływać na prędkość w zależności od używanej usługi i serwera.

Na prędkość wpływa m.in. lokalny operator, zasięg, obciążenie sieci komórkowej, jaka technologia sieciowa jest dostępna w danej lokalizacji oraz z jakiego urządzenia korzystasz.

Dlatego prędkość może się różnić w zależności od kraju, miejsca i pory dnia.

Najpierw sprawdź następujące elementy:

• Czy profil eSIM jest zainstalowany i aktywowany.
• Czy mobilna transmisja danych jest aktywna.
• Czy karta Wifi.se eSIM jest wybrana do obsługi komórkowej transmisji danych.
• Czy roaming danych jest aktywny, jeśli jesteś za granicą.
• Czy Wi-Fi jest wyłączone podczas testowania połączenia.

Następnie uruchom ponownie telefon lub urządzenie.

Jeśli nadal nie działa, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

WSPARCIE I POMOC

eSIM dla Hybrid Traveller

Z eSIM w Hybrid Traveller możesz korzystać z danych mobilnych bezpośrednio w routerze bez fizycznej karty SIM.

Instalację można łatwo przeprowadzić za pośrednictwem routera, a po aktywowaniu profilu eSIM możesz normalnie korzystać z Hybrid Traveller w Internecie w Szwecji i Europie.

Zainstaluj eSIM w Hybrid Traveller

Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować i aktywować kartę eSIM w swoim Hybrid Traveller. Zanim zaczniesz, przygotuj kod QR swojej karty eSIM.

Ważne przed rozpoczęciem
Jeśli korzystasz z aplikacji WeSim na swoim telefonie komórkowym, nie możesz jednocześnie skanować kodu QR wyświetlanego na tym samym telefonie komórkowym.
Dlatego otwórz kod QR na jednym inne urządzenie, na przykład komputer lub tablet, lub wydrukuj kod QR przed rozpoczęciem instalacji.
Instalacja trwa zwykle 5-10 minut.
Na niektórych etapach procesu może się wydawać, że nic się nie dzieje. To normalne. Nie przerywaj instalacji, dopóki nie zostanie całkowicie ukończona.

KROK 1

1

Pobierz aplikacje

Pobierz aplikacje WeSim I WeSIM Plusa do swojego telefonu komórkowego.

  • iPhone’a: wyszukaj aplikacje w App Store.
  • Android: wyszukaj aplikacje w Google Play.

KROK 2

2

Podłącz telefon komórkowy do routera

Podłącz telefon komórkowy do swojego Wi-Fi w Hybrid Traveller. Podczas instalacji telefon komórkowy musi być podłączony do routera.

KROK 3

3

Otwórz WeSima

Uruchom aplikację WeSim lub WeSim Plus.

Przy pierwszym otwarciu aplikacja poprosi o określone uprawnienia, w tym dostęp do aparatu. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i sprawdź
czy żądane ustawienia zostały aktywowane.

Przesuwaj strony wprowadzające. Po dotarciu do ostatniej strony dotknij Zacznij.
Następnie aplikacja sprawdza, czy telefon komórkowy jest podłączony do routera.

KROK 4

4

Włącz tryb eSIM

Gdy aplikacja zapyta, czy chcesz podłączyć router tryb eSIM, wybierać Tak.

KROK 5

5

Poczekaj, aż router uruchomi się ponownie

Router uruchomi się teraz automatycznie. Zwykle zajmuje to ok 2 minuty. Przed kontynuowaniem poczekaj, aż router zakończy uruchamianie.

KROK 6

6

Połącz się ponownie z routerem

Po ponownym uruchomieniu routera sprawdź, czy telefon komórkowy jest ponownie podłączony Wi-Fi w Hybrid Traveller.

7

Aktywuj eSIM

Otwórz aplikację ponownie i dotknij Aktywuj eSIM.

KROK 8

8

Dodaj nową kartę eSIM

Wybierz opcję dodania nowy e-SIM.

KROK 9

9

Zeskanuj kod QR

Wybierać Kod QR. Aparat telefonu komórkowego otwiera się automatycznie.

Skieruj aparat na kod QR karty eSIM. Dlatego kod QR należy wyświetlić na innym urządzeniu lub wydrukować.

Ważny: Kod QR może zostać użyty tylko raz.
Dlatego sprawdź, czy instalujesz kartę eSIM w odpowiednim routerze.

KROK 10

10

Poczekaj na instalację

Po zeskanowaniu kodu QR może się wydawać, że nic się nie dzieje. To normalne. Profil eSIM jest instalowany w tle, a proces może potrwać kilka minut. Nie przerywaj instalacji.

KROK 11

11

Sprawdź, czy karta eSIM jest zainstalowana

Kiedy aplikacja się wyświetli eSIM został pomyślnie zainstalowany, idź do Zarządzaj eSIM-em.

Tam powinieneś zobaczyć m.in.:

  • operatora komórkowego
  • Numer karty SIM

Przyciski są pokazane na dole Usuwać I Włączać Lub Wyłączyć.

Jeśli przycisk się pojawi Włączać, dotknij go.

Jeśli przycisk się pojawi Wyłączyć karta eSIM jest już aktywowana. Następnie nie rób nic i wróć do menu głównego.

KROK 12

12

Poczekaj na połączenie

Informacje o karcie eSIM nie mają kodu PIN zwykle łączy router z siecią komórkową w ciągu kilku minut.

Lampka sygnalizacyjna zielona. Twój Hybrid Traveller jest wtedy gotowy do użycia.

SZPILKA

Jeśli Twój eSIM ma kod PIN

Niektóre karty eSIM, na przykład niektóre Vodafon-profile, mają Kod PIN. Następnie należy zweryfikować kod PIN, zanim router będzie mógł połączyć się z siecią komórkową.
Zalecamy wówczas wyłączenie kodu PIN, aby nie trzeba było go wprowadzać przy każdym ponownym uruchomieniu routera.

1. Zaloguj się do routera

Sprawdź, czy telefon komórkowy lub komputer jest podłączony do sieci Wi-Fi routera i otwórz:

http://192.168.8.1/

Nazwa użytkownika: administrator
Hasło: administrator
Wszystko jest napisane małymi literami.

2. Zweryfikuj kod PIN

Idź do Ustawienia PIN-u, wprowadź kod PIN i naciśnij Zweryfikuj kod PIN.

3. Wyłącz kod PIN

Po zweryfikowaniu kodu PIN zalecamy ponowne wprowadzenie kodu PIN i naciśnięcie przycisku Wyłącz kod PIN.

Dzięki temu po wyłączeniu lub ponownym uruchomieniu routera nie będzie konieczne ponowne wprowadzanie kodu PIN.

Jeżeli kod PIN nie jest wyłączony, konieczne może być jego ponowne wprowadzenie przy każdym włączeniu routera.

4. Gotowe

Router powinien teraz w ciągu kilku minut połączyć się z siecią komórkową. Gdy wskaźnik sygnału zaświeci się na zielono, instalacja jest zakończona.

Czy potrzebujesz pomocy?
Jeśli instalacja nie powiedzie się, najpierw sprawdź, czy telefon komórkowy jest podłączony do Wi-Fi Hybrid Traveller. Następnie skontaktuj się z pomocą techniczną Wifi.se, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

OBRAZ PO LEWEJ

Ekran wprowadzający WeSima

TEKST PRAWIDŁOWY

Jeśli ten ekran pojawi się przy pierwszym otwarciu WeSim

Przy pierwszym otwarciu aplikacji może pojawić się ekran pokazany na obrazku.

Nie naciskaj przycisku „Przejdź do sprawdzenia”.
Na tej stronie nie musisz nic robić.

Po prostu przesuń dalej.

Przesuń lub przewiń kilka razy w prawo dopóki nie przejdziesz przez ekrany wprowadzające i ta strona nie zniknie. Następnie kontynuuj, aż dojdziesz do samej aplikacji.