eSIM

Une eSIM est une carte SIM numérique installée directement dans un téléphone mobile, une tablette ou un autre appareil compatible.

Vous n’avez donc pas besoin d’une carte SIM physique. Au lieu de cela, vous recevez normalement un code QR que vous scannez dans l’appareil pour installer votre eSIM.

C’est pratique lorsque l’on souhaite démarrer rapidement ou éviter de changer de carte SIM physique.

Lorsque vous commandez une eSIM, vous recevez un code QR par e-mail.

Vous scannez le code QR dans un appareil compatible et installez le profil eSIM. Lorsque l’eSIM est activée, vous pouvez utiliser les données mobiles selon les termes du forfait de données.

eSIM ne fonctionne que sur les appareils prenant en charge eSIM.

De nombreux téléphones mobiles, tablettes et routeurs modernes prennent en charge l’eSIM. Notre Hybrid Traveller 5G prend en charge eSIM et peut être utilisé avec nos packages de données eSIM.

Vérifiez toujours que votre appareil est compatible eSIM avant de commander.

Oui. Les routeurs prenant en charge l’eSIM peuvent utiliser l’eSIM directement dans le routeur.

Notre Hybrid Traveller 5G prend en charge eSIM et peut donc être utilisé avec nos packages de données eSIM.

L’activation s’effectue manuellement sur en semaine entre 11h et 17h.

L’eSIM n’est pas activé le soir ou le week-end.

Commandes reçues après 16.00 est normalement activé le jour de la semaine suivant.

Non, il n’est pas possible de sélectionner une date d’activation future.

L’eSIM est activée dans le cadre de la commande et du paiement, et la période de validité commence alors à compter à partir de la date d’activation.

Si vous ne voyez pas votre eSIM sur Mes pages après la commande, envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons et vous enverrons votre eSIM.

Vous recevez un code QR par e-mail.

Ouvrez les paramètres de données mobiles de votre appareil et choisissez d’en ajouter un eSIM ou abonnement mobile. Scannez ensuite le code QR et suivez les instructions à l’écran.

Si vous utilisez l’eSIM dans votre Hybrid Travellerrouteur ? Lisez les instructions ci-dessous eSIM pour Hybrid Traveller.

Le code QR eSIM ne peut être utilisé que une fois et doit être scanné sur l’appareil sur lequel la carte eSIM doit être utilisée.

Par conséquent, ne supprimez pas le profil eSIM après l’installation. Si le profil est supprimé, le même code QR ne pourra plus être utilisé.

Non. Le code QR eSIM ne peut être scanné et activé que une fois.

Par conséquent, ne supprimez pas le profil eSIM de l’appareil après l’installation, car le même code QR ne peut pas être réutilisé sur un autre appareil.

Oui, si l’eSIM est utilisée comme SIM itinérante en Europe, il faut l’itinérance des données soit activée dans l’appareil.

Sans roaming de données, vous ne disposerez peut-être pas de connexion Internet à l’étranger.

Certains des nôtres eSIM avoir un code PIN tandis que d’autres n’en ont pas besoin.

Si votre eSIM possède un code PIN, celui-ci apparaît dans les informations que vous recevez dans le cadre de la livraison.

La nôtre ESIM européenne s’applique dans 30 jours à compter de la date d’activation.

La période de validité commence à compter du jour où la carte eSIM est activée.

Les pays inclus dépendent du forfait eSIM que vous avez choisi.

Vérifiez toujours la liste des pays pour connaître le forfait de données actuel avant de voyager.

Oui. Si les pays sont inclus dans votre forfait de données, la même eSIM peut être utilisée lorsque vous voyagez entre eux.

L’appareil se connecte normalement automatiquement à un réseau mobile local disponible.

Non. Si le pays est inclus dans votre forfait de données, vous continuerez à utiliser la même eSIM.

Vérifiez que l’itinérance des données est activée.

Oui, de nombreux téléphones modernes prennent en charge la double SIM et peuvent utiliser simultanément une carte SIM physique et une eSIM.

Par exemple, vous pouvez conserver votre carte SIM habituelle pour les appels et les SMS et utiliser l’eSIM Wifi.se pour les données mobiles.

La façon exacte dont cela fonctionne dépend du modèle de votre téléphone.

Dans les paramètres du téléphone, vous pouvez normalement choisir quelle SIM ou eSIM utiliser pour les données mobiles.

Sélectionnez Wifi.se eSIM comme source de données et vérifiez que l’itinérance des données est activée si vous êtes à l’étranger.

Nos eSIM sont principalement destinées aux données mobiles.

Si vous avez besoin d’appels téléphoniques et de SMS réguliers, vous pouvez conserver votre carte SIM habituelle dans le mobile et utiliser l’eSIM pour Internet.

Oui, si votre appareil prend en charge le partage Internet, vous pouvez normalement partager la connexion eSIM via un point d’accès avec d’autres appareils.

Gardez à l’esprit que plusieurs appareils connectés peuvent rapidement augmenter la consommation de données.

Oui. Vous pouvez utiliser l’eSIM pour le streaming, les données, le travail et d’autres services Internet courants.

À titre de référence, le streaming peut utiliser environ 1-3 Go par heure en fonction de la qualité et de la résolution de l’image.

La quantité de données dont vous avez besoin dépend de la façon dont vous utilisez Internet.

• Les données ordinaires, les e-mails et les messages utilisent relativement peu de données.
• Les réunions en streaming et vidéo utilisent beaucoup plus de données.
• Plusieurs appareils connectés entraînent une augmentation plus rapide de la consommation de données.

Si vous diffusez beaucoup, nous vous recommandons un package de données plus volumineux.

Vous utilisez les données de la quantité totale de données incluses dans votre package de données.

La rapidité avec laquelle les données sont consommées dépend de la façon dont vous utilisez Internet. Le streaming, les téléchargements volumineux et les visioconférences peuvent consommer beaucoup de données en peu de temps.

Il n’y a normalement pas de quantité quotidienne fixe de données. Si vous utilisez beaucoup de données, une grande partie ou la totalité du paquet de données peut donc être utilisée en peu de temps.

Vous pouvez suivre votre eSIM et votre forfait de données via Mes pages.

La consommation de données n’est pas toujours affichée en temps réel. Les informations sont normalement mises à jour en semaine et la consommation du week-end ne peut donc être affichée que le lundi.

Cela dépend du package eSIM actuel.

Si les données sont épuisées ou si la période expire, un nouveau paquet de données ou une nouvelle eSIM devra peut-être être activé. Contactez-nous si vous ne savez pas quelle option s’applique à votre eSIM.

Non, vous n’obtenez normalement pas d’adresse IP suédoise lorsque l’eSIM est utilisée pour le roaming en Europe.

L’adresse IP est contrôlée par le réseau mobile et la solution de roaming utilisée et peut donc apparaître comme par exemple belge, espagnole ou provenant d’un autre pays européen.

Oui, de nombreux services de streaming fonctionnent même lorsque vous êtes en Europe.

Certains services suédois et certains contenus peuvent nécessiter une adresse IP suédoise. Ensuite, vous devrez peut-être utiliser un service VPN avec un serveur suédois.

Un service VPN vous permet de vous connecter à Internet via un serveur situé dans un autre pays.

Par exemple, si vous vous connectez à un serveur VPN suédois, vous obtenez normalement une adresse IP suédoise, qui peut être nécessaire pour certains services de streaming suédois.

Non, l’eSIM fonctionne sans VPN.

Le VPN n’est nécessaire que si, par exemple, vous souhaitez une adresse IP suédoise ou utilisez un service qui nécessite que votre connexion Internet provienne de Suède.

Oui. Nous recommandons normalement d’utiliser le VPN directement sur le mobile, l’ordinateur, la tablette ou l’appareil de streaming.

Le VPN peut affecter la vitesse en fonction du service et du serveur que vous utilisez.

La vitesse dépend, entre autres, de l’opérateur local, de la couverture, de la charge du réseau mobile, de la technologie de réseau disponible sur place et de l’appareil que vous utilisez.

Par conséquent, la vitesse peut varier selon les pays, les lieux et les heures de la journée.

Vérifiez d’abord les points suivants :

• Que le profil eSIM est installé et activé.
• Que les données mobiles sont activées.
• Que Wifi.se eSIM est sélectionné pour les données mobiles.
• Ce roaming de données est activé si vous êtes à l’étranger.
• Ce WiFi est désactivé lorsque vous testez la connexion.

Après cela, redémarrez votre téléphone ou appareil.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide.