Avez-vous besoin d’aide ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant les cartes SIM, les routeurs, l’installation, la livraison, les paiements et Mes pages. Choisissez la catégorie qui convient à votre cas et nous vous guiderons.
Trouvez la réponse instantanémentChoisissez une catégorie de FAQ et trouvez des guides et des réponses aux questions courantes. |
Mes pagesGérez les cartes SIM, les activations, les données et vos services directement via Mes pages. |
Besoin d’aide supplémentaire ?Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez bien entendu contacter notre service client. |
Pour quoi avez-vous besoin d’aide ?
Sélectionnez la catégorie qui convient à votre cas et vous serez directement redirigé vers la bonne page FAQ avec des guides, des réponses et de l’aide.
SIM Europe
Activation, roaming, data, renouvellement et foire aux questions sur nos cartes SIM Europe.
SIM Suède
Activation, données, validité et questions fréquemment posées sur nos cartes SIM suédoises.
Routeur 5G Hybrid Traveller
Installation, WiFi, batterie, 4G/5G, réinitialisation, connexion et dépannage.
Routeur 5G avec antenne de toit
Installation, antenne, réception, force du signal, paramètres du routeur et dépannage.
Adaptateur Apple TV 12 V
Installation, alimentation et questions fréquemment posées sur l’adaptateur Apple TV 12V.
Adaptateur USB multimédia
Aide pour Chromecast, Xiaomi, Android TV Stick et autres appareils de streaming compatibles.
Livraison
Délais de livraison, suivi, commandes et questions fréquemment posées sur nos livraisons.
