AIDE ET ASSISTANCE

Hybrid Traveller 5G

Vous trouverez ici les questions et réponses fréquemment posées sur Hybrid Traveller 5G.

Le guide contient des informations sur, entre autres, l’installation, la SIM et l’eSIM, les paramètres WiFi, la 4G/5G, la batterie, le redémarrage, la réinitialisation et le dépannage.

Si vous rencontrez des problèmes avec le routeur, nous vous recommandons de commencer par les questions ci-dessous et de suivre les étapes du guide correspondant.

Hybrid Traveller est notre routeur 5G portable auto-développé, conçu pour ceux qui souhaitent un WiFi stable et flexible à la maison, dans le camping-car, la caravane, le bateau, la maison de vacances ou en déplacement.

Le routeur est développé en collaboration avec notre propre Interface utilisateur Web et application, où nous avons intégré des fonctions et des composants adaptés à Hybrid Traveller. Là, vous pouvez voir et gérer le réseau, le WiFi, le signal, l’état de la batterie et d’autres paramètres du routeur de manière simple.

Hybrid Traveller prend en charge les deux carte SIM physique et eSIM et peut connecter plusieurs appareils en même temps, tels que des téléphones mobiles, des tablettes, des ordinateurs et des téléviseurs intelligents.

La batterie intégrée fournit jusqu’à env. 8 heures d’autonomie, ce qui rend le routeur facile à emporter et à utiliser même lorsque vous n’avez pas accès à une alimentation fixe.

Le routeur peut être utilisé avec les deux 12 V et 230 V, ce qui le rend particulièrement pratique dans les camping-cars, caravanes, bateaux et autres environnements où le courant 12 volts est utilisé.

Hybrid Traveller prend en charge les deux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz et est conçu pour vous offrir une connexion Internet fluide en Suède et en voyage.

Oui. Hybrid Traveller prend en charge les deux 5G et 4G.

Le routeur se connecte automatiquement au meilleur réseau mobile disponible là où vous vous trouvez.

Oui. Hybrid Traveller prend en charge l’eSIM.

Vous pouvez lire notre guide de configuration eSIM étape par étape ici :

Installer l’eSIM dans Hybrid Traveller

Oui. Hybrid Traveller peut être utilisé avec une carte SIM physique ordinaire.

Insérez la carte SIM dans l’emplacement SIM du routeur et allumez le routeur.

Oui, Hybrid Traveller peut être utilisé avec les cartes SIM d’autres opérateurs, tels que Telia, Telenor et Tele2.

Gardez à l’esprit que de nombreuses cartes SIM ont un code PIN activé. Par conséquent, insérez d’abord la carte SIM dans un téléphone mobile et désactivez le code PIN avant d’insérer la carte dans le routeur.

Insérez ensuite la carte SIM dans l’emplacement SIM 1 de Hybrid Traveller et démarrez le routeur.

Si vous comptez utiliser la carte SIM à l’étranger, l’abonnement doit également prendre en charge le roaming.

Nos cartes SIM n’ont pas de code PIN, vous n’avez donc pas besoin de saisir ou de désactiver un code PIN lorsque la carte SIM est utilisée dans Hybrid Traveller.

Insérez la carte SIM et allumez le routeur avec le bouton d’alimentation.

Le routeur recherche automatiquement les réseaux mobiles et crée un réseau WiFi auquel vous pouvez connecter vos appareils.

Oui. Hybrid Traveller peut mettre à jour son logiciel automatiquement au démarrage du routeur.

Une mise à jour peut prendre jusqu’à environ 10 minutes en fonction de la connexion Internet. Le routeur peut redémarrer automatiquement pendant la mise à jour.

N’éteignez pas le routeur pendant la mise à jour.

Si l’indicateur de signal est rouge après une mise à jour, le routeur devra peut-être être réinitialisé.

Maintenez enfoncé le bouton RESET pendant environ 30 secondes. Le trou RESET se trouve à côté de l’emplacement SIM.

Utilisez un outil étroit, tel qu’une clé SIM, et appuyez doucement lorsque le bouton est un peu enfoncé.

Maintenez enfoncé le bouton RESET pendant environ 30 secondes.
Le trou RESET se trouve à côté de l’emplacement SIM. Utilisez un outil fin, tel qu’une clé SIM, et appuyez doucement.
ATTENTION ! N’appuyez jamais sur le bouton RESET avec un objet gros ou pointu. Utilisez plutôt un code PIN/clé de carte SIM, comme vous l’utilisez lorsque vous retirez la carte SIM d’un téléphone mobile.
Le routeur redémarrera et reviendra à ses paramètres par défaut.

Testez d’abord la carte SIM dans un téléphone mobile :

• Activez les données mobiles.
• Activez le roaming des données si la carte SIM est utilisée à l’étranger.
• Désactivez le Wi-Fi sur le téléphone mobile.
• Vérifiez que le téléphone mobile reçoit Internet via la carte SIM.

Si la carte SIM fonctionne dans le mobile, remettez-la dans Hybrid Traveller et effectuez une réinitialisation pendant environ 30 secondes.

Connectez votre mobile, tablette ou ordinateur au WiFi de Hybrid Traveller.

Ouvrez ensuite un navigateur et saisissez l’adresse qui se trouve sur le routeur :

http://192.168.8.1/

Connectez-vous avec :

Nom d’utilisateur: administrateur
Mot de passe: administrateur

Là, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du routeur, tels que le WiFi, le réseau et d’autres paramètres de connexion.

Dans l’interface Web, vous pouvez voir, entre autres, les informations sur le réseau, le signal, les appareils connectés et les paramètres WiFi.

Vous pouvez également définir certains paramètres réseau avancés.

Oui. Vous pouvez utiliser l’application Hybrid Traveller Connect.

Dans l’application, vous pouvez voir l’état de la batterie, les informations 4G/5G, les informations réseau, les paramètres WiFi et gérer certaines fonctions eSIM, entre autres.

Oui. Hybrid Traveller peut utiliser les deux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz.

Le 2,4 GHz a une portée plus longue et fonctionne souvent mieux avec, par exemple, les téléviseurs, les pompes à chaleur et les appareils plus anciens.

5 GHz offre normalement une vitesse plus élevée sur des distances plus courtes.

Nous recommandons normalement 2,4 GHz aux téléviseurs, appareils de streaming et autres équipements qui peuvent avoir des difficultés à se connecter à 5 GHz.

Pour les appareils mobiles, informatiques et plus récents, 5 GHz peut offrir une vitesse plus élevée.

Oui. Hybrid Traveller peut être utilisé avec de nombreux appareils en même temps, par exemple les mobiles, les ordinateurs, les tablettes et les téléviseurs.

Le nombre d’appareils qui fonctionnent correctement en même temps dépend de la force du signal, de la connexion Internet et de l’utilisation des appareils.

Oui. Vous pouvez utiliser Hybrid Traveller pour diffuser des émissions de télévision, des films et d’autres services Internet.

Gardez à l’esprit que le streaming utilise beaucoup de données. À titre indicatif, cela peut coûter environ 1-3 Go par heure en fonction de la qualité et de la résolution de l’image.

Oui. Hybrid Traveller est conçu pour les voyages et peut être utilisé en Europe avec une carte SIM ou eSIM européenne compatible.

N’oubliez pas que le roaming des données doit être activé lorsque la carte SIM est utilisée à l’étranger.

Sur Hybrid Traveller L’itinérance est déjà activée, le routeur est donc prêt à être utilisé avec la carte SIM et l’eSIM en itinérance, même lorsque vous voyagez à l’étranger.

Il diffère de nombreux routeurs vendus en Suède, où le roaming est souvent désactivé par défaut et doit être activé manuellement avant que la carte SIM ne fonctionne à l’étranger.

Avec Hybrid Traveller, vous n’avez donc normalement pas besoin de modifier vous-même les paramètres d’itinérance.

Oui. Hybrid Traveller prend en charge les solutions VPN et il est possible d’utiliser le VPN avec le routeur.

Pour de meilleures performances, nous recommandons normalement d’utiliser le VPN directement sur votre mobile, ordinateur, tablette ou appareil de streaming.

Oui, il est possible d’utiliser un client VPN dans le routeur, par exemple via WireGuard.

Gardez à l’esprit qu’un VPN directement dans le routeur peut réduire la vitesse car tout le trafic passe alors par la connexion VPN.

Pour le streaming et une utilisation régulière, nous recommandons donc souvent le VPN directement dans l’appareil où il est nécessaire.

Non, vous n’obtenez normalement pas d’adresse IP suédoise lorsque vous utilisez une carte SIM itinérante en Europe.

L’adresse IP est contrôlée par l’opérateur et la solution de roaming et peut donc apparaître comme par exemple belge, espagnole ou provenant d’un autre pays européen.

Si vous avez besoin d’une adresse IP suédoise, vous pouvez utiliser un service VPN avec un serveur suédois.

Oui. La plupart des services payants et des services de streaming fonctionnent également lorsque vous êtes en Europe.

Certains services suédois, par exemple certains contenus sur SVT Play, peuvent nécessiter une adresse IP suédoise. Ensuite, vous devez utiliser un service VPN avec un serveur suédois.

Le Hybrid Traveller dispose d’une batterie intégrée qui dure normalement environ 6-8 heures en fonction de la force du signal, du réseau, du nombre d’appareils connectés et de l’utilisation.

Oui. Le routeur peut être utilisé lorsqu’il est connecté à l’alimentation.

Oui. Le Hybrid Traveller est bien adapté pour une utilisation dans les camping-cars, caravanes et bateaux et peut être utilisé avec une alimentation 12 V lorsque l’adaptateur secteur approprié est utilisé.

Oui. Le Hybrid Traveller peut être utilisé avec une alimentation standard de 230 V via un adaptateur secteur compatible.

Hybrid Traveller utilise des antennes internes et est développé comme un routeur 5G compact et portable.

La vitesse dépend de plusieurs facteurs, notamment :

• opérateur mobile
• Couverture 4G ou 5G
• la force du signal
• charger sur le réseau mobile
• emplacement et distance de la tour mobile
• nombre d’appareils connectés

Il est donc normal que la vitesse varie selon les lieux et les heures de la journée.

Hybrid Traveller sélectionne le réseau mobile disponible et qui fonctionne le mieux sur place.

Si le signal 5G est faible ou indisponible, le routeur peut se connecter automatiquement à la 4G.

Oui. Dans certaines situations, vous pouvez sélectionner le réseau mobile manuellement dans les paramètres du routeur.

Normalement, nous recommandons la sélection automatique du réseau, mais la sélection manuelle du réseau peut être utile si vous rencontrez des problèmes de connexion.

Essayez ce qui suit :

• Redémarrez le routeur.
• Placez le routeur près d’une fenêtre ou dans un endroit offrant un meilleur signal.
• Vérifiez si le routeur utilise la 4G ou la 5G.
• Testez la carte SIM dans un téléphone mobile.
• Assurez-vous que vous n’utilisez pas de VPN qui ralentit votre vitesse.
• Essayez un autre réseau mobile disponible si vous êtes à l’étranger.

N’hésitez pas à placer le Hybrid Traveller en hauteur et près d’une fenêtre, notamment dans un camping-car, une caravane ou un bateau.

Si possible, évitez de placer le routeur derrière des murs épais, du métal ou tout autre équipement pouvant affecter le signal mobile.

Si vous pouvez vous connecter au WiFi de Hybrid Traveller mais ne pouvez pas accéder à Internet, la partie WiFi est normalement opérationnelle, mais le routeur ne dispose pas de connectivité de données mobiles.

Vérifier:
• que la SIM ou l’eSIM est active
• que le paquet de données est actif
• que le roaming des données soit activé à l’étranger
• que le routeur affiche un signal mobile

Testez ensuite la carte SIM d’un téléphone mobile et, si nécessaire, réinitialisez le routeur.

Tout d’abord, vérifiez l’étiquette du routeur ou les informations fournies avec le routeur.

Si les paramètres WiFi ont été modifiés et que vous ne parvenez plus à vous connecter, vous pouvez réinitialiser le routeur en maintenant le bouton RESET enfoncé pendant environ 30 secondes.

Oui. Vous pouvez modifier le nom et le mot de passe WiFi via l’interface Web Hybrid Traveller.

Connectez-vous au routeur et ouvrez :

http://192.168.8.1/

Le voyant MODE indique l’état de la batterie.

Rouge : La batterie devient faible et il lui reste environ 30 minutes d’autonomie.
Bleu : La batterie est partiellement chargée.
Vert : La batterie est complètement chargée.

Non. Le Hybrid Traveller n’a pas de connexions d’antenne externe.

Au lieu de cela, le routeur dispose de quatre antennes intégrées adaptées à la 4G et à la 5G et offrant une bonne réception sans antenne supplémentaire.

N’hésitez pas à placer le routeur le plus librement possible, par exemple près d’une fenêtre et non enfermé dans une armoire, pour obtenir le meilleur signal possible.