UNTERSTÜTZUNG & HILFE

Hybrid Traveller 5G

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu Hybrid Traveller 5G.

Die Anleitung enthält unter anderem Informationen zu Installation, SIM und eSIM, WLAN-Einstellungen, 4G/5G, Akku, Neustart, Zurücksetzen und Fehlerbehebung.

Wenn Sie Probleme mit dem Router haben, empfehlen wir Ihnen, mit den folgenden Fragen zu beginnen und die Schritte in der jeweiligen Anleitung zu befolgen.

Hybrid Traveller ist unser selbst entwickelter tragbarer 5G-Router, konzipiert für alle, die ein stabiles und flexibles WLAN zu Hause, im Wohnmobil, Wohnwagen, Boot, Ferienhaus oder unterwegs wünschen.

Der Router wurde zusammen mit unserer eigenen Web-Benutzeroberfläche und App entwickelt, in die wir für Hybrid Traveller angepasste Funktionen und Komponenten eingebaut haben. Dort können Sie auf einfache Weise Netzwerk-, WLAN-, Signal-, Batteriestatus- und andere Routereinstellungen einsehen und verwalten.

Hybrid Traveller unterstützt sowohl physische SIM- als auch eSIM-Geräte und kann mehrere Geräte gleichzeitig verbinden, beispielsweise Mobiltelefone, Tablets, Computer und Smart-TVs.

Der eingebaute Akku bietet eine Akkulaufzeit von bis zu etwa 8 Stunden, wodurch der Router auch dann einfach mitgenommen und verwendet werden kann, wenn Sie keinen Zugang zu einer festen Stromversorgung haben.

Der Router kann sowohl mit 12 V als auch mit 230 V betrieben werden, was ihn besonders praktisch im Wohnmobil, Wohnwagen, Boot und anderen Umgebungen macht, in denen 12-Volt-Strom verwendet wird.

Hybrid Traveller unterstützt sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN und ist darauf ausgelegt, Ihnen sowohl in Schweden als auch auf der Reise eine reibungslose Internetverbindung zu ermöglichen.

Ja. Hybrid Traveller unterstützt sowohl 5G als auch 4G.

Der Router verbindet sich automatisch mit dem besten verfügbaren Mobilfunknetz an Ihrem Standort.

Ja. Hybrid Traveller unterstützt eSIM.

Hier können Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur eSIM-Einrichtung lesen:

Installieren Sie eSIM in Hybrid Traveller

Ja. Hybrid Traveller kann mit einer normalen physischen SIM-Karte verwendet werden.

Legen Sie die SIM-Karte in den SIM-Steckplatz des Routers ein und schalten Sie den Router ein.

Ja, Hybrid Traveller kann mit SIM-Karten anderer Betreiber wie Telia, Telenor und Tele2 verwendet werden.

Beachten Sie, dass bei vielen SIM-Karten ein PIN-Code aktiviert ist. Legen Sie daher zunächst die SIM-Karte in ein Mobiltelefon ein und schalten Sie den PIN-Code aus, bevor Sie die Karte in den Router einlegen.

Anschließend legen Sie die SIM-Karte in den SIM-Slot 1 im Hybrid Traveller ein und starten den Router.

Wenn Sie die SIM-Karte im Ausland nutzen möchten, muss das Abonnement auch Roaming unterstützen.

Unsere SIM-Karten verfügen über keinen PIN-Code, sodass Sie keinen PIN-Code eingeben oder deaktivieren müssen, wenn die SIM-Karte in Hybrid Traveller verwendet wird.

Legen Sie die SIM-Karte ein und schalten Sie den Router mit dem Netzschalter ein.

Der Router sucht automatisch nach Mobilfunknetzen und erstellt ein WLAN-Netzwerk, mit dem Sie Ihre Geräte verbinden können.

Ja. Hybrid Traveller kann seine Software automatisch aktualisieren, wenn der Router gestartet wird.

Ein Update kann je nach Internetverbindung bis zu etwa 10 Minuten dauern. Der Router startet während des Updates möglicherweise automatisch neu.

Schalten Sie den Router nicht aus, während das Update ausgeführt wird.

Wenn die Signalanzeige nach einem Update rot leuchtet, muss der Router möglicherweise zurückgesetzt werden.

Halten Sie die RESET-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt. Das RESET-Loch befindet sich neben dem SIM-Slot.

Verwenden Sie ein schmales Werkzeug, z. B. einen SIM-Stick, und drücken Sie vorsichtig darauf, bis der Knopf ein wenig eingedrückt ist.

Halten Sie die RESET-Taste für ca. 2 Sekunden gedrückt 30 Sekunden.
Das RESET-Loch befindet sich neben dem SIM-Slot. Verwenden Sie ein dünnes Werkzeug, z. B. einen SIM-Stick, und drücken Sie leicht darauf.
AUFMERKSAMKEIT! Drücken Sie niemals die RESET-Taste mit einem großen oder scharfen Gegenstand. Verwenden Sie stattdessen einen SIM-Karten-Pin/Stick, wie Sie ihn auch haben, wenn Sie die SIM-Karte aus einem Mobiltelefon herausnehmen.
Der Router wird neu gestartet und kehrt zu seinen Standardeinstellungen zurück.

Testen Sie zunächst die SIM-Karte in einem Mobiltelefon:

• Aktivieren Sie mobile Daten.
• Aktivieren Sie Datenroaming, wenn die SIM-Karte im Ausland verwendet wird.
• Schalten Sie WLAN im Mobiltelefon aus.
• Überprüfen Sie, ob das Mobiltelefon Internet über die SIM-Karte empfängt.

Wenn die SIM-Karte im Mobiltelefon funktioniert, legen Sie sie wieder in Hybrid Traveller ein und führen Sie etwa 30 Sekunden lang einen Reset durch.

Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon, Tablet oder Computer mit dem WLAN von Hybrid Traveller.

Öffnen Sie dann einen Browser und geben Sie die Adresse ein, die sich auf dem Router befindet:

http://192.168.8.1/

Melden Sie sich an mit:

Benutzername: admin
Passwort: admin

Dort können Sie die Einstellungen des Routers wie WLAN, Netzwerk und andere Verbindungseinstellungen einsehen und ändern.

Im Webinterface können Sie unter anderem Netzwerkinformationen, Signal, verbundene Geräte und WLAN-Einstellungen einsehen.

Sie können auch einige erweiterte Netzwerkeinstellungen vornehmen.

Ja. Sie können die Hybrid Traveller Connect- App verwenden.

In der App können Sie unter anderem den Akkustatus, 4G/5G-Informationen, Netzwerkinformationen, WLAN-Einstellungen einsehen und bestimmte eSIM-Funktionen verwalten.

Ja. Hybrid Traveller kann sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN nutzen.

2,4 GHz hat eine größere Reichweite und funktioniert oft besser beispielsweise mit Fernsehern, Wärmepumpen und älteren Geräten.

5 GHz sorgt normalerweise für eine höhere Geschwindigkeit auf kürzeren Distanzen.

Normalerweise empfehlen wir 2,4 GHz für Fernseher, Streaming-Geräte und andere Geräte, die möglicherweise Schwierigkeiten mit der Verbindung mit 5 GHz haben.

Für Mobilgeräte, Computer und neuere Geräte kann 5 GHz eine höhere Geschwindigkeit bieten.

Ja. Hybrid Traveller kann mit vielen Geräten gleichzeitig genutzt werden, zum Beispiel Mobiltelefonen, Computern, Tablets und Fernsehern.

Wie viele Geräte gleichzeitig gut funktionieren, hängt von der Signalstärke, der Internetverbindung und dem Verwendungszweck der Geräte ab.

Ja. Sie können Hybrid Traveller zum Streamen von TV, Filmen und anderen Internetdiensten verwenden.

Bedenken Sie, dass beim Streaming viele Daten verbraucht werden. Als Benchmark kann es je nach Bildqualität und Auflösung etwa 1–3 GB pro Stunde verbrauchen.

Ja. Hybrid Traveller ist für Reisen konzipiert und kann in Europa mit einer kompatiblen Europa-SIM oder eSIM verwendet werden.

Beachten Sie, dass beim Einsatz der SIM-Karte im Ausland das Datenroaming aktiviert sein muss.

Beim Hybrid Traveller ist Roaming bereits aktiviert, sodass der Router auch auf Reisen im Ausland mit Roaming-SIM und eSIM einsatzbereit ist.

Es unterscheidet sich von vielen in Schweden verkauften Routern, bei denen Roaming oft standardmäßig deaktiviert ist und manuell aktiviert werden muss, bevor die SIM-Karte im Ausland funktioniert.

Mit Hybrid Traveller müssen Sie daher in der Regel selbst keine Roaming-Einstellungen ändern.

Ja. Hybrid Traveller unterstützt VPN-Lösungen und es ist möglich, VPN zusammen mit dem Router zu verwenden.

Für eine optimale Leistung empfehlen wir normalerweise die Verwendung des VPN direkt auf Ihrem Mobiltelefon, Computer, Tablet oder Streaming-Gerät.

Ja, es ist möglich, einen VPN-Client im Router zu verwenden, beispielsweise über WireGuard.

Bedenken Sie, dass VPN direkt im Router die Geschwindigkeit reduzieren kann, da der gesamte Datenverkehr dann über die VPN-Verbindung läuft.

Für Streaming und regelmäßige Nutzung empfehlen wir daher oft VPN direkt im Gerät dort, wo es benötigt wird.

Nein, normalerweise erhalten Sie keine schwedische IP-Adresse, wenn Sie eine Roaming-SIM-Karte in Europa verwenden.

Die IP-Adresse wird vom Betreiber und der Roaming-Lösung kontrolliert und kann daher beispielsweise als belgisch, spanisch oder aus einem anderen europäischen Land erscheinen.

Wenn Sie eine schwedische IP-Adresse benötigen, können Sie einen VPN-Dienst mit einem schwedischen Server nutzen.

Ja. Die meisten kostenpflichtigen Dienste und Streaming-Dienste funktionieren auch, wenn Sie sich in Europa befinden.

Einige schwedische Dienste, beispielsweise bestimmte Inhalte auf SVT Play, erfordern möglicherweise eine schwedische IP-Adresse. Dann müssen Sie einen VPN-Dienst mit einem schwedischen Server nutzen.

Der Hybrid Traveller verfügt über einen eingebauten Akku, der je nach Signalstärke, Netzwerk, Anzahl der angeschlossenen Geräte und Nutzung normalerweise etwa 6 bis 8 Stunden hält.

Ja. Der Router kann verwendet werden, während er an die Stromversorgung angeschlossen ist.

Ja. Der Hybrid Traveller eignet sich gut für den Einsatz in Wohnmobilen, Wohnwagen und Booten und kann bei Verwendung des richtigen Netzteils mit 12 V Strom betrieben werden.

Ja. Der Hybrid Traveller kann über ein kompatibles Netzteil mit normalem 230-V-Strom betrieben werden.

Hybrid Traveller verwendet interne Antennen und wurde als kompakter und tragbarer 5G-Router entwickelt.

Die Geschwindigkeit hängt von mehreren Faktoren ab, darunter:

• Mobilfunkanbieter
• 4G- oder 5G-Abdeckung
• Signalstärke
• Laden Sie das Mobilfunknetz ein
• Standort und Entfernung zum Mobilfunkmast
• Anzahl der angeschlossenen Geräte

Daher ist es normal, dass die Geschwindigkeit zwischen verschiedenen Orten und Tageszeiten variieren kann.

Hybrid Traveller wählt das Mobilfunknetz aus, das am Standort verfügbar ist und am besten funktioniert.

Wenn das 5G-Signal schwach oder nicht verfügbar ist, kann der Router automatisch eine Verbindung zu 4G herstellen.

Ja. In manchen Situationen können Sie das Mobilfunknetz manuell in den Einstellungen des Routers auswählen.

Normalerweise empfehlen wir die automatische Netzwerkauswahl, bei Verbindungsproblemen kann jedoch die manuelle Netzwerkauswahl hilfreich sein.

Versuchen Sie Folgendes:

• Starten Sie den Router neu.
• Platzieren Sie den Router in der Nähe eines Fensters oder an einem Ort mit besserem Signal.
• Überprüfen Sie, ob der Router 4G oder 5G verwendet.
• Testen Sie die SIM-Karte in einem Mobiltelefon.
• Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden, das Ihre Geschwindigkeit verlangsamt.
• Versuchen Sie es mit einem anderen verfügbaren Mobilfunknetz, wenn Sie sich im Ausland befinden.

Platzieren Sie den Hybrid Traveller ruhig hoch und in der Nähe eines Fensters, insbesondere in einem Wohnmobil, Wohnwagen oder Boot.

Vermeiden Sie es nach Möglichkeit, den Router hinter dicken Wänden, Metall oder anderen Geräten zu platzieren, die das Mobilfunksignal beeinträchtigen können.

Wenn Sie eine Verbindung zum WLAN von Hybrid Traveller herstellen, aber nicht auf das Internet zugreifen können, ist der WLAN-Teil normalerweise aktiv, aber der Router verfügt nicht über eine mobile Datenverbindung.

Verifizieren:
• dass die SIM- oder eSIM-Karte aktiv ist
• dass das Datenpaket aktiv ist
• dass Datenroaming im Ausland aktiviert ist
• dass der Router ein Mobilfunksignal anzeigt

Testen Sie anschließend die SIM-Karte in einem Mobiltelefon und setzen Sie ggf. den Router zurück.

Überprüfen Sie zunächst das Etikett des Routers oder die mit dem Router gelieferten Informationen.

Wenn die WLAN-Einstellungen geändert wurden und Sie keine Verbindung mehr herstellen können, können Sie den Router zurücksetzen, indem Sie die RESET-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt halten.

Ja. Sie können den WLAN-Namen und das Passwort über die Hybrid Traveller-Weboberfläche ändern.

Verbinden Sie sich mit dem Router und öffnen Sie:

http://192.168.8.1/

Die MODE-Leuchte zeigt den Batteriestatus an.

Rot: Der Akku ist fast leer und die Akkulaufzeit beträgt noch etwa 30 Minuten.
Blau: Der Akku ist teilweise geladen.
Grün: Der Akku ist vollständig geladen.

Nein. Der Hybrid Traveller verfügt über keine externen Antennenanschlüsse.

Stattdessen verfügt der Router über vier integrierte Antennen, die für 4G und 5G angepasst sind und ohne zusätzliche Antenne für guten Empfang sorgen.

Platzieren Sie den Router für das bestmögliche Signal gerne möglichst frei, zum Beispiel in der Nähe eines Fensters und nicht eingeschlossen in einem Schrank.