Tak, jeśli używasz eSIM w roamingu, roaming danych musi być włączony w telefonie lub routerze. Przy łączeniu z siecią komórkową eSIM działa tak samo jak zwykła karta SIM. Jeśli roaming danych jest wyłączony, urządzenie może nadal pokazywać połączenie z siecią komórkową, ale internet nie działa prawidłowo. Gdy używasz naszej eSIM na Europę, sprawdź, czy dane […]

APN jest zwykle ustawiany automatycznie podczas instalacji profilu eSIM i nie musisz niczego zmieniać samodzielnie. Jeśli eSIM jest aktywna i ma kontakt z siecią komórkową, ale internet nadal nie działa, warto sprawdzić ustawienie APN. APN mówi telefonowi lub routerowi, jak połączyć się z siecią danych operatora. Zawsze używaj APN przypisanego do Twojej eSIM i Twojego […]

Gdy Twoja eSIM jest gotowa, kod QR jest wysyłany na adres e-mail zarejestrowany w zamówieniu lub na koncie klienta. Za pomocą kodu QR instalujesz profil eSIM w telefonie lub kompatybilnym routerze. Postępuj zgodnie z instrukcjami na urządzeniu i zeskanuj kod, gdy pojawi się taka prośba. Pamiętaj, że kodu QR zwykle można użyć tylko raz i […]

Jeśli nie możesz znaleźć e-maila z kodem QR, najpierw sprawdź spam, wiadomości-śmieci i inne foldery poczty. W przypadku niektórych eSIM kod QR jest też dostępny w Moich Stronach. Najlepiej zaloguj się tam i sprawdź szczegóły swojej eSIM. Jeśli nadal nie możesz znaleźć kodu QR, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci ustalić, gdzie się znajduje i […]

To zależy od tego, czy profil eSIM nadal jest na urządzeniu po resecie. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych usunie profil eSIM, starego kodu QR zwykle nie można użyć ponownie, ponieważ kodów QR zwykle można użyć tylko raz. Przed zresetowaniem telefonu lub routera zawsze więc sprawdź, czy eSIM zostanie usunięta. Jeśli profil zniknął już po przywróceniu ustawień […]

Zeskanuj kod QR właściwym urządzeniem za pierwszym razem i nie usuwaj profilu niepotrzebnie. Kodu QR, który został już użyty, zwykle nie można użyć ponownie. eSIM to cyfrowy profil SIM. Instalacja i pakiet danych to dwie różne rzeczy: profil musi być prawidłowo zainstalowany, a usługa musi być aktywna. Zwykle nie musisz zmieniać zaawansowanych ustawień tylko dlatego, […]

Ostrożność jest potrzebna, ponieważ eSIM nie działa jak zwykła fizyczna karta SIM, którą można po prostu wyjąć i włożyć z powrotem. Po instalacji profil eSIM jest zapisany cyfrowo w telefonie lub routerze. Kodu QR do instalacji zwykle można użyć tylko raz. Zwykle nie da się go więc użyć ponownie, jeśli profil eSIM zostanie usunięty. Nie […]

Nie. eSIM nie działa jak fizyczna karta SIM, więc nie można jej po prostu przenieść między urządzeniami. Gdy instalujesz eSIM, jest ona aktywowana cyfrowo na tym urządzeniu, zwykle przez zeskanowanie kodu QR. Kodu QR zwykle można użyć tylko raz. Jeśli chcesz używać eSIM na innym urządzeniu, najpierw się z nami skontaktuj. Sprawdzimy wtedy, jakie możliwości […]

Jeśli przez pomyłkę usuniesz eSIM z telefonu lub routera, tej samej eSIM zwykle nie można zainstalować ponownie ze starym kodem QR. Kodu QR zwykle można użyć tylko raz i tylko do pierwszej instalacji. Jeśli więc profil eSIM zostanie usunięty z urządzenia, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, co dotyczy Twojej eSIM, i pomożemy Ci dalej. Nie […]

Tak, możesz zapisać kod QR jako obraz, aby mieć go do wglądu. Pamiętaj jednak, że kodu QR zwykle można użyć tylko raz. Gdy profil eSIM zostanie zainstalowany na urządzeniu, tego samego kodu QR zwykle nie można użyć ponownie, nawet jeśli zapisałeś obraz. Nie usuwaj więc niepotrzebnie profilu eSIM z telefonu lub routera. Jeśli eSIM została […]