Nein. Eine eSIM funktioniert nicht wie eine physische SIM-Karte und lässt sich deshalb nicht einfach zwischen Geräten wechseln. Wenn Sie eine eSIM installieren, wird sie digital auf diesem Gerät aktiviert, meist durch das Scannen eines QR-Codes. Der QR-Code kann normalerweise nur einmal verwendet werden. Wenn Sie die eSIM auf einem anderen Gerät nutzen möchten, melden […]

Wenn Sie Ihre eSIM versehentlich vom Handy oder Router löschen, lässt sich dieselbe eSIM mit dem alten QR-Code normalerweise nicht erneut installieren. Der QR-Code ist meist nur einmal verwendbar und kann nur bei der ersten Installation genutzt werden. Wenn das eSIM-Profil vom Gerät gelöscht wird, melden Sie sich deshalb bei uns. Wir prüfen, was für […]

Ja, Sie können den QR-Code als Bild speichern, um ihn als Referenz zu behalten. Denken Sie aber daran, dass der QR-Code normalerweise nur einmal verwendbar ist. Wenn das eSIM-Profil auf dem Gerät installiert ist, lässt sich derselbe QR-Code meist nicht erneut nutzen, auch wenn Sie das Bild gespeichert haben. Löschen Sie das eSIM-Profil deshalb nicht […]

Ja, wenn Sie eine eSIM für Roaming nutzen, muss Datenroaming im Handy oder Router aktiviert sein. Bei der Verbindung zum Mobilfunknetz funktioniert eine eSIM genauso wie eine normale SIM-Karte. Wenn Datenroaming ausgeschaltet ist, zeigt das Gerät womöglich trotzdem eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz an, aber das Internet funktioniert nicht richtig. Wenn Sie unsere Europa-eSIM nutzen, […]

Meist wird der APN bei der Installation des eSIM-Profils automatisch eingestellt, und Sie müssen nichts selbst ändern. Wenn die eSIM aktiv ist und Kontakt zum Mobilfunknetz hat, das Internet aber trotzdem nicht funktioniert, lohnt sich ein Blick auf die APN-Einstellung. Der APN teilt dem Handy oder Router mit, wie es sich mit dem Datennetz des […]

Wenn Ihre eSIM bereit ist, wird der QR-Code an die E-Mail-Adresse geschickt, die bei Ihrer Bestellung oder in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. Mit dem QR-Code installieren Sie das eSIM-Profil auf Ihrem Handy oder einem kompatiblen Router. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Gerät und scannen Sie den Code, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Denken Sie […]

Wenn Sie die E-Mail mit dem QR-Code nicht finden, sehen Sie zuerst in Spam, Junk und anderen E-Mail-Ordnern nach. Bei manchen eSIMs ist der QR-Code auch unter Meine Seiten verfügbar. Melden Sie sich dort am besten an und prüfen Sie die Angaben zu Ihrer eSIM. Wenn Sie den QR-Code trotzdem nicht finden, melden Sie sich […]

Das hängt davon ab, ob das eSIM-Profil nach dem Zurücksetzen noch vorhanden ist. Wenn ein Werksreset das eSIM-Profil löscht, lässt sich der alte QR-Code normalerweise nicht erneut verwenden, da QR-Codes meist nur einmal genutzt werden können. Prüfen Sie deshalb vor dem Zurücksetzen des Handys oder Routers immer, ob die eSIM dabei gelöscht wird. Wenn das […]

Scannen Sie den QR-Code beim ersten Mal mit dem richtigen Gerät und löschen Sie das Profil nicht unnötig. Ein bereits verwendeter QR-Code lässt sich normalerweise nicht wiederverwenden. Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil. Installation und Datenpaket sind zwei verschiedene Dinge: Das Profil muss korrekt installiert und der Dienst aktiv sein. Sie müssen erweiterte Einstellungen normalerweise […]

Vorsicht ist geboten, weil eine eSIM nicht wie eine normale physische SIM-Karte funktioniert, die Sie einfach herausnehmen und wieder einlegen können. Nach der Installation liegt das eSIM-Profil digital auf dem Handy oder Router. Der QR-Code für die Installation ist normalerweise nur einmal verwendbar. Er lässt sich also meist nicht erneut nutzen, wenn das eSIM-Profil gelöscht […]