Hay que tener cuidado porque una eSIM no funciona como una tarjeta SIM física normal que puedes sacar y volver a colocar sin más. Después de la instalación, el perfil eSIM queda guardado de forma digital en el móvil o el router. El código QR de instalación normalmente solo se puede usar una vez. Así […]

No. Una eSIM no funciona como una tarjeta SIM física y por eso no se puede cambiar sin más entre dispositivos. Cuando instalas una eSIM, se activa de forma digital en ese dispositivo, normalmente escaneando un código QR. El código QR normalmente solo se puede usar una vez. Si quieres usar la eSIM en otro […]

Si borras por error tu eSIM del móvil o del router, normalmente la misma eSIM no se puede volver a instalar con el código QR anterior. El código QR normalmente solo se puede usar una vez y solo para la primera instalación. Así que, si el perfil eSIM se borra del dispositivo, contacta con nosotros. […]

Sí, puedes guardar el código QR como imagen para tenerlo como referencia. Pero recuerda que el código QR normalmente solo se puede usar una vez. Una vez instalado el perfil eSIM en el dispositivo, normalmente el mismo código QR no se puede volver a usar, aunque hayas guardado la imagen. Por eso no borres sin […]

Sí, si usas una eSIM en roaming, el roaming de datos debe estar activado en el móvil o en el router. Al conectarse a la red móvil, una eSIM funciona igual que una tarjeta SIM normal. Si el roaming de datos está desactivado, el dispositivo puede seguir mostrando conexión a una red móvil, pero internet […]

El APN normalmente se configura automáticamente al instalar el perfil eSIM, y no tienes que cambiar nada. Si la eSIM está activa y tiene contacto con la red móvil pero internet sigue sin funcionar, merece la pena revisar el ajuste del APN. El APN indica al móvil o al router cómo conectarse a la red […]

Cuando tu eSIM está lista, el código QR se envía a la dirección de correo electrónico registrada en tu pedido o en tu cuenta de cliente. Con el código QR instalas el perfil eSIM en tu móvil o en un router compatible. Sigue las instrucciones del dispositivo y escanea el código cuando te lo pida. […]

Si no encuentras el correo con el código QR, revisa primero el spam, el correo no deseado y otras carpetas. En algunas eSIM, el código QR también está disponible en Mis Páginas. Lo mejor es iniciar sesión allí y revisar los datos de tu eSIM. Si sigues sin encontrar el código QR, ponte en contacto […]

Depende de si el perfil eSIM sigue ahí después del restablecimiento. Si un restablecimiento de fábrica borra el perfil eSIM, normalmente el código QR anterior no se puede volver a usar, ya que los códigos QR suelen poder usarse una sola vez. Por eso, antes de restablecer el móvil o el router, comprueba siempre si […]

Escanea el código QR con el dispositivo correcto la primera vez y no borres el perfil sin necesidad. Un código QR que ya se ha usado normalmente no se puede reutilizar. Una eSIM es un perfil SIM digital. La instalación y el paquete de datos son dos cosas distintas: el perfil debe estar bien instalado […]