Atención al clienteSi tu propio router de otra marca da problemas, por ejemplo porque no funciona bien en el extranjero, te aconsejamos contactar con el servicio técnico del fabricante.
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Haz clic en este enlace para restablecer tu Chromecast a la configuración de fábrica, es decir, como estaba cuando lo recibiste. https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=sv&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Nuestras tarjetas SIM están disponibles en todos los tamaños: original, nano y micro. Por lo tanto, son compatibles con todos los equipos.
Lo primero que debe hacer es reiniciar el router. Para ello, apáguelo y vuelva a encenderlo. Si esto no soluciona el problema, es posible que deba reiniciarlo. Esto significa restablecer la configuración original del router. El botón de reinicio puede estar ubicado en la parte frontal o trasera del router y estará etiquetado como «reset». […]
En este enlace encontrarás las instrucciones del fabricante para desbloquear el roaming en tu router. Instrucciones en la web del fabricante
Muchos routers 4G vienen de fábrica con el roaming bloqueado. Esto significa que tu Wi-Fi dejará de funcionar cuando estés fuera de Suecia, ya que ninguna tarjeta SIM sueca funcionará en el extranjero con este router. Sin embargo, es posible desbloquear este bloqueo accediendo al router y activando el roaming, igual que con tu teléfono. […]
¿Qué tal está la cobertura en tu zona? ¡Usa el mapa de cobertura de Telenor para averiguarlo! Aquí puedes ver la cobertura estimada en ubicaciones en Suecia. Mapa de cobertura: https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/tackningskarta/
Las instrucciones para un router específico, con o sin antena de techo, se encuentran en una sección de ayuda aparte. Puedes instalar el router tú mismo o encargárselo a un instalador. Para simplificar la instalación, se entrega probado y listo para usar, con una tarjeta SIM insertada (si se compró con tarjeta SIM), listo para […]
Los siguientes países y/o territorios geográficos están incluidos en nuestra zona UE/EEE: Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, República Checa, Alemania, Hungría, Austria. Regiones y microestados específicos que incluimos: Islas Canarias, Ceuta, Melilla (España), […]
El paquete Europa se puede usar en todos los países de la UE/EEE. En el resto de países, como Andorra, Mónaco y Suiza, el servicio de internet deja de funcionar automáticamente. No tienes que preocuparte por que te facturen después, ya que internet deja de funcionar automáticamente en estos países.