Atención al cliente¿Necesita roaming la eSIM?
Sí, si usas una eSIM en roaming, el roaming de datos debe estar activado en el móvil o en el router.
Al conectarse a la red móvil, una eSIM funciona igual que una tarjeta SIM normal. Si el roaming de datos está desactivado, el dispositivo puede seguir mostrando conexión a una red móvil, pero internet no funciona bien.
Cuando uses nuestra eSIM Europa, comprueba que los datos móviles están activados y que el roaming de datos está activado para ese perfil eSIM concreto.
Si tienes varias SIM o eSIM en el móvil, también es importante comprobar que la eSIM correcta está seleccionada para los datos móviles.
Revisa el ajuste de roaming
El roaming de datos permite que el dispositivo use una red móvil distinta de la red propia de la tarjeta SIM. Con las SIM de roaming de Wifi.se normalmente tiene que estar activado cuando la tarjeta se usa en redes asociadas. Si el roaming está desactivado, el router puede mostrar señal pero aun así bloquear el tráfico de datos.
Importante con la eSIM
Una eSIM es un perfil SIM digital y no funciona exactamente igual que una SIM de plástico. Por eso no borres el perfil ni escanees el código QR con otro dispositivo solo para probar. Un código QR puede estar pensado para una sola instalación, y si se borra el perfil anterior, puede que haya que pedir uno nuevo.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
← Todas las preguntas | Más preguntas sobre eSIM