Q: Braucht die eSIM Roaming?

Ja, wenn Sie eine eSIM für Roaming nutzen, muss Datenroaming im Handy oder Router aktiviert sein. Bei der Verbindung zum Mobilfunknetz funktioniert eine eSIM genauso wie eine normale SIM-Karte. Wenn Datenroaming ausgeschaltet ist, zeigt das Gerät womöglich trotzdem eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz an, aber das Internet funktioniert nicht richtig. Wenn Sie unsere Europa-eSIM nutzen, prüfen Sie deshalb, ob mobile Daten eingeschaltet und Datenroaming für genau dieses eSIM-Profil aktiviert ist . Wenn Sie mehrere SIMs oder eSIMs im Handy haben, ist es außerdem wichtig zu prüfen, ob die richtige eSIM für mobile Daten ausgewählt ist. Prüfen Sie die Roaming-Einstellung Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr. Wichtig bei der eSIM Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden. Weiterführende Links → Mehr über eSIM → SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen Mehr dazu: FAQ: eSIM

Q: Wo bekomme ich den QR-Code?

Wenn Ihre eSIM bereit ist, wird der QR-Code an die E-Mail-Adresse geschickt, die bei Ihrer Bestellung oder in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist . Mit dem QR-Code installieren Sie das eSIM-Profil auf Ihrem Handy oder einem kompatiblen Router. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Gerät und scannen Sie den Code, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Denken Sie daran, dass der QR-Code normalerweise nur einmal verwendbar ist und nur bei der ersten Installation genutzt werden kann. Bewahren Sie die E-Mail deshalb am besten auf, löschen Sie das eSIM-Profil nach der Installation aber nicht vom Gerät. Wenn Sie die E-Mail mit dem QR-Code nicht finden, sehen Sie auch im Spam-Ordner nach. Vermeiden Sie, das eSIM-Profil zu verbrauchen Behandeln Sie den QR-Code wie einen Installationsschlüssel. Installieren Sie das Profil auf dem Gerät, auf dem es tatsächlich genutzt werden soll, und löschen Sie ein funktionierendes Profil nicht unnötig. Wenn Sie das Gerät wechseln oder das Profil versehentlich gelöscht haben, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie weitermachen, damit die Neuinstallation nicht erschwert wird. Wichtig bei der eSIM Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden. Weiterführende Links → Mehr über eSIM Mehr dazu: FAQ: eSIM

Q: Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte. Statt eine Plastikkarte einzulegen, installieren Sie ein digitales SIM-Profil auf einem kompatiblen Handy, Tablet oder Router. Das Profil enthält die Informationen, die das Gerät braucht, um sich im Mobilfunknetz zu identifizieren. Die Installation erfolgt meist über einen QR-Code oder eine App. Wichtig bei der eSIM Das Gerät muss eSIM unterstützen. Scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit dem falschen Gerät. Löschen Sie kein funktionierendes eSIM-Profil, wenn Sie nicht wissen, ob es sich wieder installieren lässt. Beim Roaming muss Datenroaming normalerweise aktiviert sein. → Mehr über eSIM Wichtig bei der eSIM Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden. Weiterführende Links → Mehr über eSIM → SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen Mehr dazu: FAQ: eSIM

Question 1

Kann ich eine eSIM wie eine Plastik-SIM wechseln?

Accepted Answer

Nein. Eine eSIM funktioniert nicht wie eine physische SIM-Karte und lässt sich deshalb nicht einfach zwischen Geräten wechseln.

Wenn Sie eine eSIM installieren, wird sie digital auf diesem Gerät aktiviert, meist durch das Scannen eines QR-Codes. Der QR-Code kann normalerweise nur einmal verwendet werden.

Wenn Sie die eSIM auf einem anderen Gerät nutzen möchten, melden Sie sich deshalb zuerst bei uns. Wir prüfen dann, welche Möglichkeiten es für Ihre eSIM gibt.

Eine physische SIM-Karte lässt sich leichter zwischen zum Beispiel Handy und Router wechseln, da Sie die Karte einfach herausnehmen und in das neue Gerät einlegen.

Wichtig bei der eSIM

Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden.