Därför att en eSIM-QR-kod normalt bara fungerar en gång. När koden skannas laddas profilen ner till just den enheten och registreras där. Samma kod går då vanligtvis inte att använda igen. Om du skannar koden på fel enhet, eller raderar profilen, kan du behöva en ny QR-kod. Det tar tid att ta fram en ny […]

Radera inte profilen och försök inte skanna koden igen. Kontakta Wifi.se support så snart som möjligt och berätta vilken enhet koden skannades på och vilken enhet eSIM ska användas i. Vi kontrollerar vad som gäller för din eSIM-tjänst. I många fall behövs en ny QR-kod för att flytta tjänsten till rätt enhet. Låt den felaktiga […]

Det beror på om den gamla koden har använts. Har QR-koden redan skannats och profilen installerats, eller har profilen raderats, behövs normalt en ny kod för att installera eSIM igen. Har koden aldrig skannats fungerar den gamla. Är du osäker, kontakta oss innan du skannar, så kontrollerar vi status för just ditt eSIM. Läs mer: […]

Ja, det kan ta lite tid. En ny QR-kod måste beställas och genereras hos leverantören, och det sker inte alltid samma dag. Är du på väg att resa, kontakta oss så tidigt som möjligt. Och spara framöver det ursprungliga mejlet, men radera inte en fungerande eSIM-profil, så behövs ingen ny kod. Läs mer: Kontakta Wifi.se […]

Kontakta oss innan du byter enhet. Ett eSIM kan inte bara flyttas som ett plastkort, eftersom profilen är bunden till den enhet där den installerades. Radera inte profilen i den gamla enheten förrän vi har sagt hur bytet ska gå till. Oftast behövs en ny QR-kod till den nya enheten, och då vill vi att […]

Vänta med det. Radera inte den gamla eSIM-profilen förrän du vet hur bytet ska göras och den nya profilen fungerar. En raderad profil kan normalt inte installeras igen med samma QR-kod. Om profilen tillhör ett avslutat datapaket som du inte ska använda igen går det bra att radera den. Är du osäker, kontakta oss först. […]

Att stänga av ett eSIM innebär att profilen ligger kvar i enheten men inte används. Du kan slå på den igen när som helst. Att radera ett eSIM tar bort profilen helt. Den kan normalt inte installeras igen med samma QR-kod, så du behöver kontakta oss för en ny kod. Vill du tillfälligt använda ett […]

Ja. De flesta mobiler och routrar med eSIM-stöd kan lagra flera eSIM-profiler, till exempel ett svenskt abonnemang och ett eSIM för resor. Oftast kan bara en eller två vara aktiva samtidigt. Har du flera profiler, ge dem tydliga namn i inställningarna, så att du vet vilken som är resedata och vilken som är ditt vanliga […]

Ja, i många mobiler. Du kan till exempel ha ditt vanliga abonnemang på ett fysiskt SIM och ett eSIM för resedata, eller tvärtom. Kontrollera då i telefonens inställningar vilket SIM som används för mobildata. Ska resedata gå via eSIM, välj eSIM för mobildata och slå på dataroaming för just den profilen. Läs mer: eSIM · […]

Det går bra att ha två profiler aktiva, men bara en ska användas för mobildata. Annars kan telefonen använda fel SIM och du får antingen inget internet eller oväntade kostnader hos din vanliga operatör. När du reser: välj eSIM för mobildata, slå på dataroaming för eSIM-profilen och stäng av dataroaming för ditt vanliga abonnemang. Läs […]