Behöver du hjälp?Vad är den enklaste Wifi.se-regeln när något inte fungerar?
Börja alltid enkelt. Kontrollera Mina Sidor, SIM-aktivering och data. Är du utomlands ska roaming vara på. Starta om routern. Med fysiskt SIM: testa det i telefon med mobildata och roaming på och Wi-Fi av. Med eSIM: radera inte profilen eller återanvänd QR-koden. Hybrid Traveller använder normalt sina inbyggda antenner; Wifi Extreme kräver även kontroll av extern antenn och kablar.
Du behöver normalt inte ändra avancerade inställningar bara för att känna till begreppet. Börja med standardinställningarna och ändra bara sådant som behövs för den aktuella tjänsten.
För snabbare hjälp
Ha gärna ordernummer, produktnamn och en kort beskrivning av vad som händer till hands när du kontaktar supporten. Vid tekniska problem hjälper det också mycket om du kan berätta vilka steg du redan har testat och om SIM-kortet fungerar i en mobiltelefon.