Brauchen Sie Hilfe?Was ist die einfachste Wifi.se-Regel, wenn etwas nicht funktioniert?
Beginnen Sie immer einfach. Prüfen Sie Meine Seiten, die SIM-Aktivierung und das Datenvolumen. Im Ausland muss Roaming eingeschaltet sein. Starten Sie den Router neu. Bei einer physischen SIM: Testen Sie sie im Handy mit eingeschalteten mobilen Daten und Roaming und ausgeschaltetem WLAN. Bei einer eSIM: Löschen Sie das Profil nicht und verwenden Sie den QR-Code nicht erneut. Der Hybrid Traveller nutzt normalerweise seine eingebauten Antennen, bei Wifi Extreme müssen außerdem die externe Antenne und die Kabel geprüft werden.
Sie müssen erweiterte Einstellungen normalerweise nicht ändern, nur weil Sie den Begriff kennen. Beginnen Sie mit den Standardeinstellungen und ändern Sie nur, was für den jeweiligen Dienst nötig ist.
Für schnellere Hilfe
Halten Sie am besten Bestellnummer, Produktname und eine kurze Beschreibung des Problems bereit, wenn Sie den Support kontaktieren. Bei technischen Problemen hilft es außerdem sehr, wenn Sie sagen können, welche Schritte Sie schon getestet haben und ob die SIM-Karte in einem Handy funktioniert.
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