Behöver du hjälp?Uppdateras Hybrid Traveller automatiskt?
Ja. Hybrid Traveller kan uppdatera sin programvara automatiskt vid start när en uppdatering finns tillgänglig.
En uppdatering kan ta flera minuter beroende på anslutningen och routern kan starta om automatiskt. Låt den arbeta färdigt och undvik att bryta strömmen under processen.
→ Hybrid Traveller – guider och FAQ
Under en uppdatering
Stäng inte av routern medan firmware uppdateras. Enheten kan starta om automatiskt och det kan ta flera minuter innan Wi-Fi och mobilanslutningen är tillbaka. Om en uppdatering precis har genomförts bör du därför vänta tills routern har startat klart innan du börjar felsöka.
Bra att veta om Hybrid Traveller
Hybrid Traveller tar emot internet via 4G/5G och delar sedan anslutningen som ett eget Wi-Fi. Det betyder att två olika saker kan påverka upplevelsen: mobilmottagningen till routern och Wi-Fi-signalen mellan routern och dina enheter. Vid problem är det därför bra att kontrollera båda delarna separat.
Om det fortfarande inte fungerar
Kontrollera tjänstens status och testa därefter en sak i taget. Om du kontaktar Wifi.se support, ange gärna vilken router du använder, vilket SIM/eSIM det gäller, vilket land du befinner dig i och vad du redan har testat. Det gör det lättare att gå direkt till rätt felsökningssteg.