Behöver du hjälp?Kan jag rengöra det?
Ja, om SIM-kortets chip ser smutsigt ut kan du försiktigt rengöra det.
Stäng först av routern eller mobilen och ta ut SIM-kortet. Torka försiktigt av chipet med en mjuk, torr och luddfri trasa.
Undvik vatten, rengöringsmedel och andra vätskor, och repa inte kontaktytan.
Sätt sedan tillbaka SIM-kortet åt rätt håll och starta om enheten. Om SIM-kortet fortfarande inte känns igen kan du testa det i en mobiltelefon för att se om problemet ligger i kortet eller i routern.
Kontrollera SIM-kortet systematiskt
Vid problem med ett fysiskt SIM är det värdefullt att skilja på kortet och routern. Om möjligt testar du SIM-kortet i en mobiltelefon med mobildata och roaming aktiverat och telefonens Wi-Fi avstängt. Fungerar internet där vet du att SIM-kortet och tjänsten i grunden fungerar.
Relaterade länkar
→ Se SIM-kort för Sverige och Europa