Wifi.se blogg

Du kan kontrollera statusen för ditt SIM-kort på Mina Sidor. Där kan du se om tjänsten är aktiv och, för de tjänster där informationen visas, även kontrollera datapaket och giltighetstid. Testa SIM-kortet i en mobil Om du är osäker kan du även testa SIM-kortet i en mobiltelefon: Sätt SIM-kortet i mobilen. Slå på mobildata. Om […]

Om internet saknas även när SIM-kortet sitter i en mobiltelefon handlar det nästan alltid om tjänsten, inte om routern. Kontrollera i den här ordningen: Att SIM-kortet är aktiverat. Ett Europa roaming-SIM blir aktivt först när ett datapaket har betalats och aktiverats. Att datapaketet inte är förbrukat eller att perioden inte har gått ut. Att mobildata […]

När något som har fungerat plötsligt slutar fungera är orsaken oftast en av tre saker: datapaketet är slut, perioden har gått ut eller routern har fastnat på ett nät som inte ger data. Kontrollera datasaldo och giltighet på Mina Sidor. Starta om routern och vänta några minuter. Har du bytt land eller plats, kontrollera att […]

Utomlands är dataroaming den vanligaste orsaken. Ett Europa roaming-SIM ansluter till partnernät i landet du befinner dig i, och det fungerar bara om dataroaming är påslaget i routern eller mobilen. Slå på dataroaming och starta om routern. Låt nätval stå på Auto och vänta några minuter efter en gränspassage. Kontrollera på Mina Sidor att datapaketet […]

Låg hastighet beror oftast på signalen eller på belastning i mobilnätet, inte på SIM-kortet. Testa så här: Flytta routern högre upp och närmare ett fönster, bort från metall och tjocka väggar. Gör hastighetstestet nära routern, så att svagt Wi-Fi inte misstas för svag mobilsignal. Testa vid olika tider. Kvällar och helger är näten ofta mer […]

Täta avbrott betyder oftast att routern växlar mellan nät eller mellan 4G och 5G därför att signalen ligger nära gränsen för vad som fungerar. Placera routern där signalen är stabil, gärna högt och vid ett fönster. Kontrollera att strömmen är stabil. I fordon kan ett glappande 12 V-uttag orsaka omstarter. Ser du att routern hoppar […]

Att routern visar 4G betyder inte att något är fel. 5G kräver tre saker samtidigt: en router med 5G-stöd, ett SIM och datapaket som tillåter 5G och 5G-täckning från det nät routern är ansluten till just där du är. Utomlands kan ett annat partnernät ha bättre 5G-täckning på samma plats. Prova manuellt nätval och se […]

Meddelandet betyder att telefonen har kontakt med routerns Wi-Fi, men att routern själv inte har någon internetanslutning via mobilnätet. Felet ligger alltså mellan routern och mobilnätet. Kontrollera på Mina Sidor att SIM-kortet är aktivt och har data kvar. Se efter i routern om den har registrerat sig på ett mobilnät. Utomlands: kontrollera att dataroaming är […]

Normalt nej, inte som första åtgärd. En factory reset raderar alla egna inställningar, till exempel Wi-Fi-namn, lösenord och eventuella APN-värden, och löser sällan problem som beror på SIM-kort, datapaket eller täckning. Gör först en vanlig omstart och kontrollera SIM, data och roaming. En återställning kan vara rätt om inställningarna har blivit felaktiga och du inte […]

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt behöver supporten några grunduppgifter. Berätta gärna vilken router eller enhet du använder, vilket SIM-kort eller datapaket du har, vilket land du befinner dig i och vad som händer när du försöker ansluta. Det är också bra om du kan skriva om dataroaming är aktiverat, […]