Wifi.se blogg

Internet kopplar ner hela tiden.

Täta avbrott betyder oftast att routern växlar mellan nät eller mellan 4G och 5G därför att signalen ligger nära gränsen för vad som fungerar. Placera routern där signalen är stabil, gärna högt och vid ett fönster. Kontrollera att strömmen är stabil. I fordon kan ett glappande 12 V-uttag orsaka omstarter. Ser du att routern hoppar […]

Jag får bara 4G och inte 5G.

Att routern visar 4G betyder inte att något är fel. 5G kräver tre saker samtidigt: en router med 5G-stöd, ett SIM och datapaket som tillåter 5G och 5G-täckning från det nät routern är ansluten till just där du är. Utomlands kan ett annat partnernät ha bättre 5G-täckning på samma plats. Prova manuellt nätval och se […]

Telefonen säger ”ansluten utan internet”.

Meddelandet betyder att telefonen har kontakt med routerns Wi-Fi, men att routern själv inte har någon internetanslutning via mobilnätet. Felet ligger alltså mellan routern och mobilnätet. Kontrollera på Mina Sidor att SIM-kortet är aktivt och har data kvar. Se efter i routern om den har registrerat sig på ett mobilnät. Utomlands: kontrollera att dataroaming är […]

Ska jag göra factory reset?

Normalt nej, inte som första åtgärd. En factory reset raderar alla egna inställningar, till exempel Wi-Fi-namn, lösenord och eventuella APN-värden, och löser sällan problem som beror på SIM-kort, datapaket eller täckning. Gör först en vanlig omstart och kontrollera SIM, data och roaming. En återställning kan vara rätt om inställningarna har blivit felaktiga och du inte […]

Vad behöver supporten veta?

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt behöver supporten några grunduppgifter. Berätta gärna vilken router eller enhet du använder, vilket SIM-kort eller datapaket du har, vilket land du befinner dig i och vad som händer när du försöker ansluta. Det är också bra om du kan skriva om dataroaming är aktiverat, […]

Vad är Hybrid Traveller 5G?

Vad är Hybrid Traveller 5G? Hybrid Traveller 5G är en portabel 5G-router som skapar ett eget WiFi-nätverk via mobilnätet. Den är utvecklad för dig som vill ha en flexibel internetlösning hemma, i husbil, husvagn, båt eller på resan. Du sätter in ett kompatibelt SIM-kort i routern, och Hybrid Traveller delar sedan internetanslutningen trådlöst till dina […]

Är Hybrid Traveller Wifi.se:s huvudrouter?

Ja. Hybrid Traveller är Wifi.se egenutvecklade huvudrouter och den modell vi framför allt rekommenderar för resor, husbil, husvagn, fritidshus och andra situationer där du vill ha en flexibel 5G-uppkoppling. Routern är framtagen specifikt för våra kunder och vårt sätt att använda mobilt internet. Den har en anpassad web UI, där du kan hantera viktiga inställningar […]

Behöver Hybrid Traveller en takantenn?

Nej. Hybrid Traveller behöver ingen takantenn. Routern har inbyggda antenner och är framtagen för att fungera utan fast extern antenn på husbil eller husvagn. Det betyder att du slipper håltagning i taket, kabeldragning och en permanent installation. Det går inte att ansluta en extern antenn till Hybrid Traveller. För bästa möjliga mottagning rekommenderar vi därför […]

Ska jag köpa takantenn direkt?

Nej, inte om du använder Hybrid Traveller. Hybrid Traveller är framtagen för att fungera med sina inbyggda antenner och det går inte att ansluta en extern takantenn till den. Börja därför med att placera routern så bra som möjligt, gärna högt och nära ett fönster. Om du däremot vet att du ofta befinner dig på […]

Kan extern antenn ändå hjälpa?

En extern antenn kan hjälpa på platser med svag mobiltäckning, men inte tillsammans med Hybrid Traveller, eftersom den modellen saknar anslutning för extern antenn. Hybrid Traveller använder sina inbyggda antenner. För bästa resultat rekommenderar vi därför att du placerar routern högt, fritt och gärna nära ett fönster. Om du vet att du ofta befinner dig […]