Behöver du hjälp?ICCID är SIM-kortets unika serienummer, oftast 19 eller 20 siffror som börjar med 89. Det står tryckt på själva SIM-kortet och på plastkortet det satt i. Supporten frågar efter ICCID för att veta exakt vilket kort det gäller, till exempel när du har flera kort, när ett datapaket ska kopplas till rätt kort eller när […]
Wifi.se blogg
Ja, ett fysiskt SIM-kort kan gå sönder, även om det inte är särskilt vanligt. SIM-kortet kan skadas om det böjs, repas, sätts i fel eller tas ut och sätts in många gånger. Även smuts eller skador på chipet kan göra att routern eller mobilen inte längre känner igen kortet. Om du misstänker att SIM-kortet är […]
Ja, om SIM-kortets chip ser smutsigt ut kan du försiktigt rengöra det. Stäng först av routern eller mobilen och ta ut SIM-kortet. Torka försiktigt av chipet med en mjuk, torr och luddfri trasa. Undvik vatten, rengöringsmedel och andra vätskor, och repa inte kontaktytan. Sätt sedan tillbaka SIM-kortet åt rätt håll och starta om enheten. Om […]
Ja, en SIM-adapter kan fungera om din enhet kräver en större SIM-kortsstorlek än den du har. Var försiktig så att SIM-kortet sitter helt plant och ordentligt i adaptern. Om kortet hamnar snett kan adaptern fastna eller skada SIM-kortsläsaren. Till Hybrid Traveller behövs ingen SIM-adapter, eftersom routern använder Nano-SIM, alltså den minsta SIM-kortsstorleken. Om du använder […]
Ja. Ett fysiskt SIM-kort kan flyttas mellan en router och en mobiltelefon, så länge båda enheterna använder rätt SIM-storlek eller en passande adapter. Det är också ett bra sätt att felsöka. Om internet inte fungerar i routern kan du sätta SIM-kortet i mobilen, stänga av Wi-Fi och slå på mobildata och dataroaming. Om internet fungerar […]
Ja, vi rekommenderar att du startar om routern efter att du har bytt SIM-kort. När routern startar om läser den in det nya SIM-kortet på nytt och försöker registrera sig mot mobilnätet med rätt inställningar. Stäng gärna av routern innan du byter SIM-kort. Sätt i det nya kortet ordentligt, starta routern igen och vänta någon […]
Att SIM-kortet hittar ett nät betyder bara att det har kontakt med en mast. För att få data måste också tjänsten och inställningarna stämma. Kontrollera: att datapaketet är aktivt och har data kvar på Mina Sidor att dataroaming är på om det är ett roaming-SIM att APN står på automatiskt, eller har det värde supporten […]
Om SIM-kortet fungerar ibland men tappar anslutningen kan problemet bero på täckning, operatör, routerns placering eller nätverksinställningar. Börja med att starta om routern och kontrollera att SIM-kortet sitter ordentligt. Använder du roaming ska dataroaming vara aktiverat och nätverksvalet normalt stå på Auto. Om problemet uppstår på en viss plats kan du prova att flytta routern […]
Om SIM-kortet fungerar i mobilen men inte i routern betyder det oftast att SIM-kortet och dataplanen fungerar, och att problemet i stället ligger i routern eller dess inställningar. Börja med att kontrollera att SIM-kortet sitter rätt och att routern använder rätt SIM-storlek. Har SIM-kortet en PIN-kod aktiverad bör den tas bort innan kortet används i […]
Om SIM-kortet inte fungerar ens i en telefon, kontrollera följande: Är kortet aktiverat? Ett Europa roaming-SIM fungerar först när ett datapaket har aktiverats på Mina Sidor. Är mobildata på, Wi-Fi av och dataroaming på för roaming-SIM? Har telefonen rätt SIM-plats vald för mobildata om den har två SIM? Ber telefonen om PIN-kod? Då står PIN-koden […]