Behöver du hjälp?Om du inte hittar mejlet med QR-koden, börja med att kontrollera skräppost, spam och andra e-postmappar. För vissa eSIM kan QR-koden även finnas tillgänglig på Mina Sidor. Logga därför gärna in där och kontrollera informationen för ditt eSIM. Om du fortfarande inte hittar QR-koden kan du kontakta oss, så hjälper vi dig att kontrollera var […]
Wifi.se blogg
Skanna QR-koden på rätt enhet första gången och radera inte profilen i onödan. En använd QR-kod kan normalt inte återanvändas. eSIM är en digital SIM-profil. Installationen och själva datapaketet är två olika delar: profilen måste vara korrekt installerad och tjänsten måste vara aktiv. Du behöver normalt inte ändra avancerade inställningar bara för att känna till […]
Du ska vara försiktig eftersom ett eSIM inte fungerar som ett vanligt fysiskt SIM-kort som du enkelt kan ta ut och sätta tillbaka. När eSIM har installerats ligger profilen digitalt i mobilen eller routern. QR-koden som används vid installationen är normalt engångsbaserad, vilket betyder att den vanligtvis inte kan användas igen om eSIM-profilen raderas. Undvik […]
Roaming kan bli betydligt dyrare än vanlig surf i Sverige. Har du ett vanligt svenskt mobilabonnemang från exempelvis Telia, Telenor eller en annan operatör ingår ofta en viss mängd roamingdata inom EU, till exempel 50 GB eller 100 GB. När den inkluderade mängden är slut kan extra roamingdata bli dyr. Det är också därför våra […]
Vilka länder som ingår beror på vilket roaming-SIM och vilken dataplan du väljer. De flesta av våra roamingpaket fungerar i hela EU. Vissa paket inkluderar även länder utanför EU, till exempel Norge, Storbritannien och Schweiz. Eftersom landlistan kan skilja sig mellan våra olika SIM-kort och datapaket är det viktigt att kontrollera informationen för just den […]
När du kör över gränsen till ett nytt land söker ditt roaming-SIM automatiskt efter ett tillgängligt partnernät i det nya landet. Det kan ta några minuter innan routern eller mobilen registrerar sig på det nya nätet. Under den tiden kan internetanslutningen försvinna tillfälligt. Kontrollera att dataroaming är aktiverat och att nätverksvalet normalt står på Auto. […]
Nej, normalt inte. Routern söker själv upp ett nytt partnernät när du passerar en gräns. Det kan ta några minuter innan anslutningen är tillbaka. Om internet fortfarande saknas efter cirka tio minuter i det nya landet, starta om routern. Kontrollera också att nätval står på Auto. Har du låst ett nät manuellt i förra landet […]
Nej, normalt behöver du inte ändra APN när du reser mellan olika länder. APN-inställningen hör till SIM-kortet och används för att ansluta till operatörens datanät. I de flesta fall fungerar samma APN automatiskt även när roaming-SIM-kortet ansluter till olika partneroperatörer i Europa. Om SIM-kortet har signal men internet ändå inte fungerar kan APN vara en […]
Nej. Låt nätval stå på Auto. Då väljer routern själv ett tillåtet partnernät och byter nät när du rör dig mellan länder. Manuellt val är ett felsökningsverktyg för när det automatiska nätet inte ger data eller är mycket långsamt. Tänk på att alla nät som visas i listan inte är tillåtna för ditt SIM. Gå […]
Om uppkopplingen är långsam eller inte fungerar kan du prova att välja en annan operatör manuellt i routern. Logga in i routerns inställningar och leta efter Mobilnät, Nätverksinställningar, Network Selection eller liknande. Ändra nätverksvalet från Auto/Automatic till Manual/Manuellt. Routern söker då efter tillgängliga mobiloperatörer i området. Välj en operatör i listan och vänta någon minut […]