Nej. Våra svenska SIM-kort är avsedda för användning i Sverige och ska inte användas som roaming-SIM utomlands. För resor i Europa rekommenderar vi i stället våra särskilda Europa-/roaming-SIM, som är framtagna för att fungera i flera länder och hos olika partneroperatörer. Vilka länder som ingår och hur mycket data du får använda beror på vilken […]

Ja. Våra svenska SIM-kort använder samma rikstäckande radionät och master som den nätoperatören, så täckningen i Sverige är densamma som för det nätet. Du kan därför utgå från nätets täckningskarta när du planerar. Hur bra det fungerar på en viss plats beror ändå också på routern, var den står, belastningen i nätet och om du […]

Ja. Wifi.se är en så kallad MVNO, en virtuell mobiloperatör. Du är kund hos Wifi.se, och vi står för SIM-kort, datapaket, kundportalen Mina Sidor och supporten. Själva radionätet, alltså masterna och sändarna, hyr vi av en av de stora nätägarna i Sverige. Det är så de flesta mindre operatörer fungerar. För dig betyder det samma […]

MVNO står för Mobile Virtual Network Operator, på svenska virtuell mobiloperatör. Det är en operatör som säljer egna mobiltjänster men inte äger något eget radionät. I stället hyr operatören kapacitet i en nätägares nät. Operatören har egna SIM-kort, priser, kundsystem och support, medan nätägaren sköter masterna. Wifi.se är en MVNO. Därför kan vi ta fram […]

Nej. Wifi.se är inte bara en återförsäljare av Telenor. Vi erbjuder egna lösningar för mobilt internet med olika SIM-kort, dataplaner, routrar och tillbehör. Beroende på produkt och tjänst kan olika mobilnät och operatörslösningar användas. Vår Hybrid Traveller är dessutom framtagen som vår egen routerlösning, med anpassad Web UI och egen app. Vilket mobilnät som används […]

Ja. Våra svenska SIM-kort använder Telenors nät, så täckningen följer Telenors mobilnät i Sverige. Den faktiska upplevelsen kan ändå variera beroende på var du befinner dig, belastningen i nätet, vilken router du använder, routerns placering och om du är ansluten till 4G eller 5G. För våra Europa-/roaming-SIM fungerar det annorlunda. Där kan SIM-kortet ansluta till […]

När 12 månader har gått förnyar Wifi.se giltigheten på ditt svenska SIM-kort. Har du data kvar försvinner den inte, utan kan användas vidare under den nya giltighetsperioden. Du behöver inte beställa ett nytt kort och inte byta SIM i routern. Kortet fortsätter att fungera som vanligt. Är datan slut köper du mer surf på Mina […]

Alla SIM-kort har en teknisk giltighetstid hos nätet. Om ett kort inte förnyas kan det till slut stängas av, även om det finns data kvar på det. För att du inte ska förlora kortet eller kvarvarande surf förnyar Wifi.se giltigheten efter 12 månader. På så sätt kan du ha samma SIM-kort i routern år efter […]

Nej. Den data du har kvar försvinner inte när SIM-kortets giltighet förnyas efter 12 månader. Den följer med in i den nya perioden och kan användas där. Förnyelsen gäller själva SIM-kortet, inte datapaketet. Du kan därför se förnyelsen som ett sätt att hålla kortet aktivt så att din surf finns kvar. Kontrollera saldo och giltighet […]

Kvarvarande surf kan användas under den nya giltighetsperioden, alltså upp till ytterligare 12 månader efter förnyelsen. Exempel: har du 40 GB kvar när det första året är slut, kan du fortsätta använda de 40 GB under det kommande året. Tar de slut tidigare köper du mer surf på Mina Sidor. Läs mer: FAQ Sverige SIM […]