Behöver du hjälp?Vad är skillnaden mellan omstart och factory reset?
Omstart betyder att routern stängs av och startas igen. Dina inställningar finns kvar. Det är en bra första åtgärd vid tillfälliga problem.
Factory reset återställer routern till grundinställningarna och kan ta bort egna Wi-Fi-namn, lösenord och andra ändringar.
Börja därför med omstart. Gör factory reset först när vanlig felsökning inte hjälper eller när en Wifi.se-guide/support rekommenderar det.
Omstart eller återställning?
En vanlig omstart stänger av och startar routern igen utan att radera dina inställningar. En factory reset återställer däremot enheten till standardinställningar. Gör därför inte en factory reset som första åtgärd om en vanlig omstart räcker.
Varför detta hjälper
Vid felsökning är det viktigt att först avgöra om felet ligger i SIM/eSIM, mobilnätet, routern eller själva Wi-Fi-anslutningen. Ändra därför en sak i taget och testa igen efter varje steg. Då blir det mycket enklare att se vilken åtgärd som faktiskt löser problemet.
Om det fortfarande inte fungerar
Kontrollera tjänstens status och testa därefter en sak i taget. Om du kontaktar Wifi.se support, ange gärna vilken router du använder, vilket SIM/eSIM det gäller, vilket land du befinner dig i och vad du redan har testat. Det gör det lättare att gå direkt till rätt felsökningssteg.