Behöver du hjälp?Måste APN ändras?
Nej, normalt behöver du inte ändra APN när du reser mellan olika länder.
APN-inställningen hör till SIM-kortet och används för att ansluta till operatörens datanät. I de flesta fall fungerar samma APN automatiskt även när roaming-SIM-kortet ansluter till olika partneroperatörer i Europa.
Om SIM-kortet har signal men internet ändå inte fungerar kan APN vara en av sakerna att kontrollera. Ändra dock inte APN i onödan om uppkopplingen redan fungerar.
Kontrollera först att dataroaming är aktiverat, att SIM-kortet är aktivt och att nätverksvalet står på Auto. Om problemet kvarstår kan du kontrollera att rätt APN är inställd för just ditt SIM-kort och din dataplan.
Vad APN gör
APN står för Access Point Name och talar om för mobilnätet hur dataanslutningen ska upprättas. Fel APN kan göra att routern får signal och registrerar ett mobilnät men ändå saknar internet.
Normalt ska APN fyllas i automatiskt. Ändra den bara om en Wifi.se-guide eller supporten anger ett särskilt värde. Efter en APN-ändring bör du spara inställningen och starta om dataanslutningen eller routern.
Så fungerar nätverksval vid roaming
Vid roaming söker enheten efter tillgängliga partnernät. Automatiskt nätverksval är normalt förstahandsvalet, men om anslutningen inte fungerar kan ett manuellt nätval vara ett bra felsökningssteg. Kom ihåg att ett nät som syns i listan inte automatiskt betyder att just ditt SIM får registrera sig på det.
Om det fortfarande inte fungerar
Kontrollera tjänstens status och testa därefter en sak i taget. Om du kontaktar Wifi.se support, ange gärna vilken router du använder, vilket SIM/eSIM det gäller, vilket land du befinner dig i och vad du redan har testat. Det gör det lättare att gå direkt till rätt felsökningssteg.