Behöver du hjälp?SIM fungerar i telefon men inte routern
Om SIM-kortet fungerar i mobilen men inte i routern betyder det oftast att SIM-kortet och dataplanen fungerar, och att problemet i stället ligger i routern eller dess inställningar.
Börja med att kontrollera att SIM-kortet sitter rätt och att routern använder rätt SIM-storlek. Har SIM-kortet en PIN-kod aktiverad bör den tas bort innan kortet används i routern.
Använder du ett roaming-SIM ska dataroaming vara aktiverat i routern. Kontrollera också att nätverksvalet står på Auto och starta sedan om routern.
Om problemet kvarstår kan du kontrollera APN-inställningen och vid roaming även prova manuellt nätval för att testa en annan operatör.
Om SIM-kortet fungerar bra i mobilen med Wi-Fi avstängt och mobildata samt roaming påslaget, men fortfarande inte i routern, ligger felet oftast i routern, dess inställningar eller dess stöd för mobilnätet.
Vid SIM-problem
Stäng gärna av routern innan du tar ut eller sätter i SIM-kortet. Kontrollera att kortet sitter åt rätt håll och är helt isatt. Efter ett SIM-byte bör routern startas om så att modemet gör en ny registrering mot mobilnätet.
Kontrollera SIM-kortet systematiskt
Vid problem med ett fysiskt SIM är det värdefullt att skilja på kortet och routern. Om möjligt testar du SIM-kortet i en mobiltelefon med mobildata och roaming aktiverat och telefonens Wi-Fi avstängt. Fungerar internet där vet du att SIM-kortet och tjänsten i grunden fungerar.
Relaterade länkar
→ Se SIM-kort för Sverige och Europa