Behöver du hjälp?Ska jag göra factory reset?
Normalt nej, inte som första åtgärd. En factory reset raderar alla egna inställningar, till exempel Wi-Fi-namn, lösenord och eventuella APN-värden, och löser sällan problem som beror på SIM-kort, datapaket eller täckning.
Gör först en vanlig omstart och kontrollera SIM, data och roaming. En återställning kan vara rätt om inställningarna har blivit felaktiga och du inte vet vad som har ändrats, eller om supporten ber dig göra det.
Använder routern ett eSIM: kontrollera med oss innan du återställer, eftersom profilen kan raderas och QR-koden normalt bara kan användas en gång.