Con problemas en una SIM física: comprueba que la tarjeta está activa y tiene datos. Después pruébala en un móvil con los datos móviles y el roaming activados y el Wi-Fi desactivado. Si funciona en el móvil, buscamos el fallo en el router. Si no, revisamos primero la SIM y el servicio. Comprueba esto primero […]

Sí, en muchos routers la tarjeta SIM se puede colocar con el router encendido. Aun así, recomendamos reiniciar el router después de colocar la tarjeta SIM. Así el router vuelve a leer la tarjeta SIM y puede registrarse mejor en la red móvil. Si el router no encuentra la tarjeta SIM o no consigue internet, […]

Sí. Cuando pruebes una tarjeta SIM en un móvil, el Wi-Fi debe estar desactivado. Si no, el móvil puede usar una red Wi-Fi normal en lugar de los datos móviles de la tarjeta SIM, y entonces no se puede saber si la tarjeta SIM funciona de verdad. Para hacer bien la prueba, conviene por tanto: […]

Si el router muestra «No SIM», no detecta la tarjeta SIM. Apaga primero el router y saca la tarjeta SIM. Comprueba que usas el tamaño de SIM correcto y que la tarjeta está en la posición correcta. En muchos routers el chip debe ir hacia abajo, y con dos ranuras SIM la tarjeta normalmente va […]

El PIN es un código de seguridad que puede proteger la tarjeta SIM. Si el PIN está activado, puede que haya que introducirlo cuando la tarjeta SIM arranca en un dispositivo nuevo o después de un reinicio. En un router, un PIN activo a veces puede impedir la conexión automática. Por eso se suele recomendar […]

El PUK es el código de desbloqueo de una tarjeta SIM que se ha bloqueado después de introducir el PIN mal demasiadas veces. El PUK no es lo mismo que el PIN. Si no sabes el PUK, no pruebes números al azar, porque la tarjeta SIM puede quedar bloqueada para siempre después de demasiados intentos […]

El ICCID es el número de serie único de la tarjeta SIM. El soporte puede pedirte el ICCID si tienes varias tarjetas SIM, durante la activación o cuando hay que vincular el paquete de datos correcto a la tarjeta correcta. El ICCID suele estar impreso en la tarjeta SIM o en el soporte de la […]

El ICCID es el número de identificación único de la tarjeta SIM. Se usa para identificar exactamente tu tarjeta SIM, por ejemplo en la activación, en el soporte o al buscar fallos. Encontrarás el ICCID directamente en tu tarjeta SIM física o en la tarjeta de plástico en la que venía la SIM. El número […]

Sí, una tarjeta SIM física puede estropearse, aunque no ocurre muy a menudo. La tarjeta SIM puede dañarse si se dobla, se raya, se coloca mal o se saca y se vuelve a colocar con mucha frecuencia. La suciedad o los daños en el chip también pueden hacer que el router o el móvil dejen […]

Sí, si el chip de la tarjeta SIM parece sucio, puedes limpiarlo con cuidado. Apaga primero el router o el móvil y saca la tarjeta SIM. Limpia el chip con suavidad con un paño suave, seco y sin pelusa. No uses agua, productos de limpieza ni otros líquidos, y no rayes la superficie de contacto. […]