Atención al cliente¿Puede estropearse una tarjeta SIM?
Sí, una tarjeta SIM física puede estropearse, aunque no ocurre muy a menudo.
La tarjeta SIM puede dañarse si se dobla, se raya, se coloca mal o se saca y se vuelve a colocar con mucha frecuencia. La suciedad o los daños en el chip también pueden hacer que el router o el móvil dejen de detectar la tarjeta.
Si sospechas que la tarjeta SIM está dañada, puedes probarla en un móvil. Si tampoco se detecta ahí, puede que haya que cambiarla.
No fuerces nunca la tarjeta SIM al meterla en el router. Comprueba siempre que usas el tamaño correcto y que la tarjeta está en la posición correcta.
Con problemas de SIM
Lo mejor es apagar el router antes de sacar o colocar la tarjeta SIM. Comprueba que la tarjeta está en la posición correcta e introducida del todo. Después de cambiar la SIM, conviene reiniciar el router para que el módem vuelva a registrarse en la red móvil.
Revisa la tarjeta SIM paso a paso
Con problemas en una tarjeta SIM física, ayuda separar la tarjeta del router. Si es posible, prueba la tarjeta SIM en un móvil con los datos móviles y el roaming activados y el Wi-Fi desactivado. Si internet funciona ahí, sabes que la tarjeta SIM y el servicio funcionan en lo básico.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
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