Un reinicio y un restablecimiento de fábrica son dos cosas distintas. Reinicio Con un reinicio apagas el router y lo vuelves a encender. Tus ajustes se mantienen, por ejemplo: el nombre del Wi-Fi la contraseña del Wi-Fi los ajustes de red otros cambios propios Por eso un reinicio siempre es un buen primer intento si […]

Sigue la guía paso a paso de Wifi.se y empieza por las comprobaciones más sencillas. Revisa el estado del servicio, los datos y la configuración correcta antes de pasar a una búsqueda de fallos más avanzada. Al buscar el fallo, lo mejor es cambiar solo una cosa cada vez. Así es más fácil ver qué […]

Sigue la guía paso a paso de Wifi.se y empieza por las comprobaciones más sencillas. Revisa el estado del servicio, los datos y la configuración correcta antes de pasar a una búsqueda de fallos más avanzada. Comprueba esto primero Comprueba que la SIM/eSIM está activa y que al paquete de datos le quedan datos. Reinicia […]

Sigue la guía paso a paso de Wifi.se y empieza por las comprobaciones más sencillas. Revisa el estado del servicio, los datos y la configuración correcta antes de pasar a una búsqueda de fallos más avanzada. Nota: El restablecimiento de fábrica borra tus propios ajustes. Empieza con un reinicio normal y una comprobación básica, salvo […]

Para poder ayudarte lo antes posible, el soporte necesita algunos datos básicos. Dinos qué router o dispositivo usas, qué tarjeta SIM o paquete de datos tienes, en qué país estás y qué ocurre cuando intentas conectarte. También ayuda que nos digas si el roaming de datos está activado, si el router muestra 4G o 5G […]

Empieza por lo más sencillo: comprueba que el router está encendido, que la tarjeta SIM está activa y que te quedan datos. Si estás en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado. Reinicia el router y espera 2–3 minutos. Si usas una SIM física y sigues sin internet, prueba la tarjeta SIM en […]

Si tu móvil, ordenador o televisor indica que está conectado al Wi-Fi del router pero internet sigue sin funcionar, normalmente significa que la conexión Wi-Fi con el router funciona, pero el propio router no tiene conexión a internet. Comprueba esto primero si la tarjeta SIM está activa si quedan datos en el paquete de datos […]

Puedes ver el estado de tu tarjeta SIM en Mis Páginas. Allí puedes ver si el servicio está activo y, en los servicios que muestran esta información, también el paquete de datos y su validez. Prueba la tarjeta SIM en un móvil Si no estás seguro, también puedes probar la tarjeta SIM en un móvil: […]

Prueba siempre una tarjeta SIM física en un móvil normal. Activa los datos móviles y el roaming de datos y desactiva el Wi-Fi del móvil. Si internet funciona en el móvil, la tarjeta SIM y el servicio funcionan y buscamos el fallo en el router. Si tampoco funciona en el móvil, revisamos primero la activación, […]

Sigue la guía paso a paso de Wifi.se y empieza por las comprobaciones más sencillas. Revisa el estado del servicio, los datos y la configuración correcta antes de pasar a una búsqueda de fallos más avanzada. Comprueba esto primero Comprueba que la SIM/eSIM está activa y que al paquete de datos le quedan datos. Reinicia […]