La conexión a internet se corta continuamente.

Sigue la guía paso a paso de Wifi.se y empieza por las comprobaciones más sencillas. Revisa el estado del servicio, los datos y la configuración correcta antes de pasar a una búsqueda de fallos más avanzada.

Comprueba esto primero

  1. Comprueba que la SIM/eSIM está activa y que al paquete de datos le quedan datos.
  2. Reinicia el router o el dispositivo y espera unos minutos a que vuelva a registrarse en la red.
  3. Si estás en el extranjero: comprueba que el roaming de datos está activado.
  4. Con una tarjeta SIM física: si hace falta, pruébala en un móvil con el Wi-Fi desactivado y los datos móviles activados.
  5. Si la tarjeta SIM funciona en el móvil pero no en el router, revisa la configuración del router, la ranura SIM y, si hace falta, el APN.

Prueba antes de cambiar ajustes

  1. Coloca el router en un lugar más despejado, mejor en alto y cerca de una ventana.
  2. Haz varias pruebas de velocidad a distintas horas del día.
  3. Compara 4G/5G Auto con otro modo de red si tu router lo permite.
  4. Comprueba si el problema afecta a todos los dispositivos o solo, por ejemplo, al televisor.

Si el problema aparece sobre todo por la tarde o la noche, la carga en la red móvil puede tener mucho que ver.

Por qué ayuda

Al buscar el fallo, es importante averiguar primero si el problema está en la SIM/eSIM, en la red móvil, en el router o en la propia conexión Wi-Fi. Cambia solo una cosa cada vez y vuelve a probar después de cada paso. Así es mucho más fácil ver qué paso soluciona realmente el problema.

Más información: Soporte y ayuda

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Nicklas Knall