Atención al cliente¿Cómo la instalo?
La eSIM se instala con el código QR que te enviamos por correo electrónico o, en algunas eSIM, a través de Mis Páginas.
En tu móvil, abre los ajustes de datos móviles o de tarjetas SIM y elige la opción Añadir eSIM. Después escanea el código QR y sigue las instrucciones de la pantalla.
Cuando termine la instalación, comprueba que el perfil eSIM está activado y seleccionado para los datos móviles. Si usas la eSIM en roaming, el roaming de datos también debe estar activado.
Recuerda que el código QR normalmente solo se puede usar una vez. Por eso no borres el perfil eSIM después de la instalación ni hagas un restablecimiento de fábrica innecesario, ya que normalmente el mismo código QR no se puede volver a usar.
Importante con la eSIM
Una eSIM es un perfil SIM digital y no funciona exactamente igual que una SIM de plástico. Por eso no borres el perfil ni escanees el código QR con otro dispositivo solo para probar. Un código QR puede estar pensado para una sola instalación, y si se borra el perfil anterior, puede que haya que pedir uno nuevo.
Enlaces útiles
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