Service clientComment l’installer ?
Vous installez l’eSIM avec le code QR que vous recevez de notre part par e-mail ou, pour certaines eSIM, via Mes pages.
Sur votre téléphone, ouvrez les réglages des données mobiles ou des cartes SIM et choisissez l’option Ajouter une eSIM. Scannez ensuite le code QR et suivez les instructions à l’écran.
Une fois l’installation terminée, vérifiez que le profil eSIM est activé et sélectionné pour les données mobiles. Si vous utilisez l’eSIM en itinérance, l’itinérance des données doit aussi être activée.
N’oubliez pas que le code QR ne peut normalement être utilisé qu’une seule fois. Ne supprimez donc pas le profil eSIM après l’installation et ne faites pas de réinitialisation d’usine inutile, car le même code QR ne peut généralement pas être réutilisé.
Important avec l’eSIM
Une eSIM est un profil SIM numérique et ne fonctionne pas tout à fait comme une SIM plastique. Ne supprimez donc pas le profil et ne scannez pas le code QR avec un autre appareil juste pour tester. Un code QR peut être prévu pour une seule installation, et si l’ancien profil est supprimé, il faudra peut-être en commander un nouveau.
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