Ja. Wenn Sie eine SIM-Karte im Handy testen, muss das WLAN ausgeschaltet sein. Sonst nutzt das Handy womöglich ein normales WLAN statt der mobilen Daten der SIM-Karte, und dann lässt sich nicht feststellen, ob die SIM-Karte tatsächlich funktioniert. Für einen korrekten Test sollten Sie deshalb: das WLAN ausschalten die mobilen Daten einschalten Datenroaming einschalten, wenn […]

Wenn der Router „No SIM“ anzeigt, erkennt er die SIM-Karte nicht. Schalten Sie den Router zuerst aus und nehmen Sie die SIM-Karte heraus. Prüfen Sie, ob Sie die richtige SIM-Größe verwenden und die Karte richtig herum liegt. Bei vielen Routern muss der Chip nach unten zeigen, und bei zwei SIM-Steckplätzen gehört die Karte normalerweise in […]

Die PIN ist ein Sicherheitscode, der die SIM-Karte schützen kann. Wenn die PIN aktiviert ist, muss sie eventuell eingegeben werden, wenn die SIM-Karte in einem neuen Gerät oder nach einem Neustart startet. In einem Router kann eine aktive PIN manchmal die automatische Verbindung verhindern. Deshalb wird oft empfohlen, die PIN bei Daten-SIMs, die dauerhaft in […]

Die PUK ist der Entsperrcode für eine SIM-Karte, die nach zu vielen falschen PIN-Eingaben gesperrt wurde. Die PUK ist nicht dasselbe wie die PIN. Wenn Sie die PUK nicht kennen, probieren Sie keine zufälligen Nummern aus, da die SIM-Karte nach zu vielen falschen Versuchen dauerhaft gesperrt werden kann. Prüfen Sie die SIM-Karte systematisch Bei Problemen […]

Die ICCID ist die eindeutige Seriennummer der SIM-Karte. Der Support fragt eventuell nach der ICCID, wenn Sie mehrere SIM-Karten haben, bei der Aktivierung oder wenn das richtige Datenpaket mit der richtigen Karte verknüpft werden muss. Die ICCID ist oft auf der SIM-Karte oder dem SIM-Kartenhalter aufgedruckt und wird bei manchen Geräten auch in den Einstellungen […]

Die ICCID ist die eindeutige Identifikationsnummer der SIM-Karte. Mit ihr wird genau Ihre SIM-Karte identifiziert, zum Beispiel bei der Aktivierung, im Support oder bei der Fehlersuche. Die ICCID finden Sie direkt auf Ihrer physischen SIM-Karte oder auf der Plastikkarte, in der die SIM-Karte geliefert wurde. Die Nummer steht meist unter oder neben einem Strichcode und […]

Ja, eine physische SIM-Karte kann kaputtgehen, auch wenn das nicht besonders häufig vorkommt. Die SIM-Karte kann beschädigt werden, wenn sie verbogen, zerkratzt, falsch eingelegt oder sehr oft herausgenommen und wieder eingesetzt wird. Auch Schmutz oder Schäden am Chip können dazu führen, dass Router oder Handy die Karte nicht mehr erkennen. Wenn Sie vermuten, dass die […]

Ja, wenn der Chip der SIM-Karte schmutzig aussieht, können Sie ihn vorsichtig reinigen. Schalten Sie zuerst den Router oder das Handy aus und nehmen Sie die SIM-Karte heraus. Wischen Sie den Chip vorsichtig mit einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch ab. Verwenden Sie kein Wasser, keine Reinigungsmittel oder andere Flüssigkeiten und zerkratzen Sie die Kontaktfläche […]

Ja, ein SIM-Adapter kann funktionieren, wenn Ihr Gerät eine größere SIM-Kartengröße braucht als die, die Sie haben. Achten Sie darauf, dass die SIM-Karte ganz flach und fest im Adapter sitzt. Liegt die Karte schief, kann der Adapter stecken bleiben oder den SIM-Kartenleser beschädigen. Beim Hybrid Traveller brauchen Sie keinen SIM-Adapter, da der Router eine Nano-SIM […]

Ja. Eine physische SIM-Karte lässt sich zwischen Router und Handy wechseln, solange beide Geräte die richtige SIM-Größe oder einen passenden Adapter nutzen. Das ist auch ein guter Weg zur Fehlersuche. Wenn das Internet im Router nicht funktioniert, können Sie die SIM-Karte ins Handy einlegen, das WLAN ausschalten und mobile Daten und Datenroaming einschalten. Funktioniert das […]