Brauchen Sie Hilfe?Was ist die PUK?
Die PUK ist der Entsperrcode für eine SIM-Karte, die nach zu vielen falschen PIN-Eingaben gesperrt wurde.
Die PUK ist nicht dasselbe wie die PIN. Wenn Sie die PUK nicht kennen, probieren Sie keine zufälligen Nummern aus, da die SIM-Karte nach zu vielen falschen Versuchen dauerhaft gesperrt werden kann.
Prüfen Sie die SIM-Karte systematisch
Bei Problemen mit einer physischen SIM-Karte hilft es, zwischen Karte und Router zu unterscheiden. Testen Sie die SIM-Karte nach Möglichkeit in einem Handy mit aktivierten mobilen Daten und Roaming und ausgeschaltetem WLAN. Funktioniert das Internet dort, wissen Sie, dass SIM-Karte und Dienst grundsätzlich funktionieren.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
Weiterführende Links
→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen
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