Service clientPuis-je enregistrer le code QR sous forme d’image ?
Oui, vous pouvez enregistrer le code QR sous forme d’image pour le conserver.
Mais n’oubliez pas que le code QR ne peut normalement être utilisé qu’une seule fois. Une fois le profil eSIM installé sur l’appareil, le même code QR ne peut généralement pas être réutilisé, même si vous avez enregistré l’image.
Ne supprimez donc pas inutilement le profil eSIM du téléphone ou du routeur. Si l’eSIM a été supprimée, contactez-nous pour que nous vérifiions ce qui s’applique à votre eSIM.
Évitez d’épuiser le profil eSIM
Traitez le code QR comme une clé d’installation. Installez le profil sur l’appareil où il sera réellement utilisé, et ne supprimez pas inutilement un profil qui fonctionne. Si vous changez d’appareil ou avez supprimé le profil par erreur, contactez le support avant de continuer, afin de ne pas compliquer la réinstallation.
Important avec l’eSIM
Une eSIM est un profil SIM numérique et ne fonctionne pas tout à fait comme une SIM plastique. Ne supprimez donc pas le profil et ne scannez pas le code QR avec un autre appareil juste pour tester. Un code QR peut être prévu pour une seule installation, et si l’ancien profil est supprimé, il faudra peut-être en commander un nouveau.
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