Atención al cliente¿Qué es un SSID?
SSID es el término técnico para el nombre de la red Wi-Fi. Es decir, el nombre que ves en la lista de redes Wi-Fi disponibles en un móvil, un ordenador o una tele.
Un router puede tener SSID separados para 2,4 GHz y 5 GHz. Así puedes elegir la red que mejor encaje con el dispositivo.
Distingue entre el Wi-Fi e internet
El Wi-Fi es la conexión inalámbrica entre tu dispositivo y el router. Internet, a su vez, llega al router a través de la red móvil. Por eso un móvil o una tele puede estar conectado al Wi-Fi aunque el propio router no tenga internet. Esta diferencia es importante al buscar fallos.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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