Si ves el Wi-Fi del router pero no puedes conectarte, comprueba primero que usas el nombre y la contraseña del Wi-Fi correctos.
Prueba lo siguiente
- revisa la contraseña y vuelve a intentarlo
- «olvida» el Wi-Fi en el móvil o el ordenador y vuelve a conectarte
- reinicia el dispositivo que quieres conectar
- reinicia el router
- conéctate cerca del router
- prueba tanto 2,4 GHz como 5 GHz si están disponibles las dos redes
Si estás conectado pero internet no funciona
Entonces probablemente el problema no está en la conexión Wi-Fi en sí. Comprueba en su lugar:
- que la tarjeta SIM está activa
- que quedan datos
- que el router tiene contacto con la red móvil
- si el roaming está activado, cuando haga falta
- que la luz de señal no está en rojo
Si nada funciona
Si antes has cambiado el nombre del Wi-Fi, la contraseña u otros ajustes, puedes probar un restablecimiento de fábrica del router.
Ten en cuenta que el restablecimiento devuelve tus propios ajustes a los valores predeterminados.
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