Nie mogę się połączyć.

Jeśli widzisz Wi-Fi routera, ale nie możesz się połączyć, najpierw sprawdź, czy używasz właściwej nazwy Wi-Fi i hasła.

Spróbuj tego

• sprawdź hasło i spróbuj ponownie
• „zapomnij” sieć Wi-Fi w telefonie lub komputerze i połącz się ponownie
• uruchom ponownie urządzenie, które chcesz połączyć
• uruchomić router ponownie
• połącz się blisko routera
• przetestuj zarówno 2,4 GHz, jak i 5 GHz, jeśli obie sieci są dostępne

Jeśli jesteś połączony, ale internet nie działa

Problem prawdopodobnie nie dotyczy wtedy samego połączenia Wi-Fi. Sprawdź zamiast tego:

• czy karta SIM jest aktywna
• czy zostały jeszcze dane
• czy router ma kontakt z siecią komórkową
• czy roaming jest włączony, jeśli jest potrzebny
• czy lampka sygnału nie świeci na czerwono

Jeśli nic nie pomaga

Jeśli wcześniej zmieniłeś nazwę Wi-Fi, hasło lub inne ustawienia, możesz spróbować przywrócenia ustawień fabrycznych routera.

Pamiętaj, że reset przywraca Twoje ustawienia do wartości domyślnych.

Czytaj więcej: Wsparcie i pomoc

← Wszystkie pytania  |  Więcej pytań: Wi-Fi, TV i inteligentny dom