Atención al cliente¿Cuesta siempre más el roaming?
El roaming puede salir mucho más caro que navegar normalmente en tu país de origen.
Una tarifa móvil sueca normal, por ejemplo de Telia, Telenor u otro operador, suele incluir cierta cantidad de datos en roaming dentro de la UE, por ejemplo 50 GB o 100 GB. Cuando se gastan los datos incluidos, los datos de roaming adicionales pueden salir caros.
Por eso nuestras tarjetas SIM suecas tampoco están pensadas para el roaming de la misma forma que nuestras SIM Europa o de roaming.
Con nuestras SIM de roaming compras en cambio un paquete de datos pensado para usarse en el extranjero, con una cantidad fija de datos y una lista clara de países incluidos.
Revisa siempre las condiciones del plan de datos que uses, ya que los datos de roaming incluidos y los posibles costes adicionales pueden variar entre operadores y tarifas.
Revisa el ajuste de roaming
El roaming de datos permite que el dispositivo use una red móvil distinta de la red propia de la tarjeta SIM. Con las SIM de roaming de Wifi.se normalmente tiene que estar activado cuando la tarjeta se usa en redes asociadas. Si el roaming está desactivado, el router puede mostrar señal pero aun así bloquear el tráfico de datos.
Cómo funciona la selección de red en roaming
En roaming, el dispositivo busca redes asociadas disponibles. La selección automática de red suele ser la primera opción, pero si la conexión no funciona, la selección manual puede ser un buen paso para buscar el fallo. Recuerda: que una red aparezca en la lista no significa automáticamente que tu SIM pueda registrarse en ella.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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